직업상담사 2급 실기 기출문제 2019년

직업상담학

 

1. Tolbert의 집단상담 과정에서 나타나는 활동유형 5가지

• 자기탐색
• 상호작용
• 의사결정
• 개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결
• 직업적교육적 정보의 획득과 검토

 

2. 집단상담의 장점 5가지

• 시간, 경제적인 면에서 효과적이다.
• 소속감과 동료의식을 발전시킬 수 있다.
• 개인상담보다 더 편하게 느낀다.
• 집단에서 새로운 행동을 실전해 볼 수 있다.
• 학습경험을 풍부히 할 수 있다.

 

3. 집단상담의 형태 3가지

• 지도집단: 개인적 요구나 관심사에 대한 적절한 정보를 제공하려는 목적으로 실시한다.
• 상담집단: 주제나 문제보다 사람에게 초점을 두고, 안전하고 신뢰감을 주는 분위기 속에서 개인적 문제를 나누는 것을 통해 개인의 행동변화를 꾀한다.
• 치료집단: 전문적인 훈련을 받은 지도자가 집중적인 심리치료를 필요로 하는 사람을 대상으로 심리치료를 목적으로 한다.

 

4. 정신분석에서 불안을 없애기 위해 사용하는 방어기제의 종류 5가지

• 억압: 의식하기에는 현실이 너무 고통스러워 무의식 속으로 억눌러 버리는 것
• 거부: 고통스러운 현실을 인정하지 않음으로써 불안을 방어해보려는 수단
• 고착: 다음 단계로 발달하지 않음으로써 다음 단계가 주는 불안에서 벗어나려는 것
• 퇴행: 초기의 발달단계로 후퇴하는 행동
• 합리화: 실망을 주는 현실에서 도피하기 위해 그럴듯한 구실을 붙이는 것

 

5. 실존주의 상담의 양식세계 3가지

• 물리적 세계: 자연세계
• 사회적 세계: 인간관계나 상호작용과 관계된 세계
• 내면적 세계: 개인 심리적 경험과 연관된 개인적 세계

 

6. 브레이필드가 제시한 직업정보의 기능 3가지

• 정보제공기능: 모호한 의사결정을 돕고 진로선택에 관한 지식을 증가시켜 주는 기능
• 재조정기능: 내담자가 현실에 비추어 부적당한 선택을 했는지 재조명해 보는 기능
• 동기화 기능: 내담자가 의사결정과정에 적극 참여하도록 동기화시켜주는 기능

 

7. 특성-요인 직업상담의 과정 6단계

• 분석: 검사, 질문지, 면담 등 가능한 자원으로부터 정보를 모으는 것
• 종합: 내담자의 강점과 약점을 확인할 수 있도록 자료를 요약하고 종합해야 한다.
• 진단: 강점과 약점에 관한 판단을 근거로 하여 추론하는 과정
• 예후(처방, 처치): 내담자의 미래의 적응적 성과를 예언하는 과정
• 상담: 일반화된 방식으로 생활 전체를 다루는 학습단계
• 추수지도: 다시 문제가 발생하였을 때 실시

 

8. 게슈탈트 상담기법 3가지

• 빈의자기법: 현재 상담에 참여하고 있지 않은 사람과 직접 대화를 나누는 형식을 취함으로써 그 사람과의 관계를 직접 탐색해 볼 수 있다.
• 과장하기: 상담자는 감정 자각을 돕기 위해 내담자의 어떤 행동이나 언어를 과장하여 표현하게 한다.
• 자기 부분들 간의 대화: 내담자의 인격에서 분열된 부분을 찾아서 서로 대화를 시킴으로써 분열된 자기부분을 통합할 수 있다.

 

9. 교류분석적 상담에서 개인의 생활 각본을 구성하는 주요요소인 기본적인 생활자세 4가지

• 자기긍정 타인긍정 – 생산적 인간관계
• 자기긍정 타인부정 – 공격적 인간관계
• 자기부정 타인긍정 – 피해적 인간관계
• 자기부정 타인부정 – 파괴적 인간관계

 

10. 인지-정서적 상담이론에서 비합리적 신념의 뿌리를 이루고 있는 당위성 3가지

• 자신에 대한 당위성: 나는 반드시 타인으로부터 인정을 받아야만 한다.
• 타인에 대한 당위성: 타인은 반드시 나를 공정하게 대우해야만 한다.
• 세상에 대한 당위성: 세상의 조건들은 내가 원하는 방향으로 돌아가야만 한다.

 

11. 실직하고 나서 “나는 무능하다”라는 부정적인 자동적 사고가 떠올라 우울감에 빠진 내담자에게 베크의 인지행동적 상담을 하려 한다. 이 내담자의 부정적인 자동적 사고와 이에 대한 반박, 긍정적인 대안적 사고를 찾게 하기 위한 방법

• 내담자의 부정적인 자동적 사고: 실직하면 무능하다는 이분법적 사고
• 반박: 실직한 모든 사람이 모두 무능하다고 생각하는 이유가 뭐죠?
• 긍정적 사고를 찾게 하기 위한 방법: 자신감을 가질 수 있는 문장을 외워서 긍정적 사고로 전환할 수 있게 한다.

 

12. 크라이티스의 포괄적 직업상담의 상담과정 3단계

• 진단: 내담자에 대한 검사자료와 상담을 통한 자료가 수집되는 단계
• 명료화 또는 해석: 의사결정 과정을 방해하는 태도와 행동을 명료화하고 해석하여 대안을 탐색하는 단계
• 문제해결: 내담자가 문제해결을 위해 어떤 행동을 취해야 하는지 결정하는 단계

 

13. 보딘의 정신역동직업상담에서 내담자의 심리적 문제원인 5가지

• 의존성: 자신의 진로문제를 해결하고 책임을 지는 것이 어렵다고 느껴서 지나치게 다른 사람들에게 의존한다.
• 정보부족: 적합한 정보에 접할 기회가 없기 때문에 현명한 선택을 하지 못하는 경우가 많다.
• 문제없음(불확신): 내담자가 현명한 선택을 한 후에 확신감이 없다.
• 선택의 불안
• 자아갈등

 

14. 발달적 직업상담 중 진로자서전과 의사결정일기

• 진로자서전: 내담자가 과거에 진로 의사결정을 어떻게 했는지를 알아보는 재검토 자료
• 의사결정일기: 내담자가 매일 어떤 결정을 하는지 현재 상황을 설명해 주는 것으로 진로자서전의 보충역할

 

15. 진로시간 전망 검사지의 용도 3가지

• 미래 방향성 증대
• 미래가 실제인 것처럼 느끼도록 하기 위함
• 미래에 대한 희망주기

 

16. 생애진로사정의 구조 중 진로사정의 3가지 부분

• 진로사정: 내담자의 직업경험, 교육훈련, 여가활동 등에 대해 파악한다.
• 전형적인 하루: 내담자가 일상생활을 어떻게 조직하는가를 파악한다.
• 강점과 장애: 내담자가 믿고 있는 장점과 단점, 잘하는 일과 못하는 일이 무엇인지 물어본다.

 

17. 생애진로사정의 의미와 알 수 있는 정보 3가지

 

1) 의미

• 내담자에 관한 가장 기초적인 직업상담정보를 얻는 질적 평가절차에며, 아들러의 개인주의 심리학에 기반을 두고 있다. 생애진로사정은 내담자가 인생의 가치관이 무엇인지, 또 그런 가치관이 어떻게 자신의 행동을 지배하는지를 확인하고 명확하게 인식하도록 돕기 위한 과정

 

2) 구체적으로 얻을 수 있는 정보

• 내담자의 직업경험과 교육수준을 나타내는 객관적 사실
• 내담자 자신의 기술과 능력에 대한 자기평가
• 내담자 자신의 가치와 자기인식

 

18. 자기보고식 가치사정 방법 6가지

• 체크목록의 가치에 순위 매기기
• 존경하는 사람 기술하기
• 백일몽 말하기
• 과거의 선택 회상하기
• 자유시간과 금전의 사용
• 절정경험 조사하기

 

직업심리학

 

1. 심리검사의 결과에 영향을 미치는 검사자 변인과 수검자 변인 중 강화효과, 기대효과, 코칭효과

• 강화효과: 수검자에 대한 강화는 특별한 의미가 있고, 이러한 강화는 검사점수에 결정적인 영향을 미칠 수 있다.
• 기대효과: 검사자가 어떻게 기대하는가에 따라 기대하는 방향과 유사한 검사결과가 나타나는 것
• 코칭효과: 어떤 검사를 받으려는 수검자가 그 검사나 유사한 검사로 검사내용과 방법에 대해 설명, 지시, 조언 또는 훈련하는 행위

 

2. 측정오차를 줄이는 방법

• 오차변량을 줄인다.
• 검사실시와 채점과정을 표준화한다.
• 신뢰도에 나쁜 영향을 주는 문항을 제거한다.
• 문항수를 늘린다.
• 신뢰성이 검증된 표준화된 검사를 사용한다.

 

3. 규준에 의한 검사와 준거에 의한 검사의 의미와 예

• 규준참조검사: 개인의 점수를 다른 사람들의 점수와 비교하여 상대적으로 어떤 점수인지 알아보는 것 (상대평가-심리검사, 선발검사)
• 준거참조검사: 어떤 기준점수와 비교하여 높낮이를 알아보는 검사(절대평가-국가기술자격시험, 운전면허시험)

 

4. 집단 내 규준 3가지 (2020)

• 백분위 점수: 개인의 점수가 규준집단에서 차지하는 상대적 위치를 백분위로 나타낸 점수
• 표준점수: 분포의 표준편차를 이용하여 개인의 점수가 평균으로부터 벗어난 거리를 표시하는 것
• 표준등급: 원점수를 크기 순서에 따라 배열한 후 백분율에 맞추어 매긴 등급

 

5. 심리검사 사용의 윤리적 문제와 관련하여 주의하여야 할 사항 6가지

• 유자격 검사자만이 사용한다.
• 검사내용이 수검자에게 미리 알려져선 안 된다.
• 수검자의 사생활은 보호되어야 한다.
• 수검자가 부당하게 차별시키는 도구로 사용되어서는 안 된다.
• 검사의 한계를 인식하고 검사의 질적인 향상을 위해 노력한다.
• 검사의 목적과 절차에 관해 사전 동의를 받아야 한다.

 

6. 반분신뢰도를 추정하기 위해 가장 많이 사용하는 방법

• 전후절반법: 검사문항을 배열된 순서에 따라 전반부와 후반부로 나누는 방법
• 기우절반법: 검사문항의 번호가 홀수인지 짝수인지에 따라 두 부분으로 나누는 방법
• 짝진 임의배치법: 비교적 상관성이 높은 두 문항끼리 짝을 지은 다음, 각 짝에서 한문항씩을 임의로 선택하여 양분하는 방법

 

7. 표집절차의 오류에 원인을 해결하기 위한 방법 3가지

• 절미법: 편포의 꼬리를 잘라내는 방법
• 완곡화하는 방법: 정상분포의 모양을 갖추도록 점수를 보태거나 빼주는 방법
• 면적환산법: 각 점수들의 백분위를 구하고 그 백분위에 해당하는 표준점수를 찾는 방법

 

8. 구성타당도를 분석하는 방법 3가지 (2020)

• 수렴타당도: 그 속성과 관계있는 변인들과 높은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것
• 변별타당도: 그 속성과 관계없는 변인들과 낮은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것
• 요인분석법: 검사를 구성하고 있는 문항들 간 상호관계를 분석해서 서로 상관이 높은 문항들을 묶어 주는 것

 

9. 자기보고형 검사의 장단점

 

1) 장점 5가지

• 검사의 객관성이 보장된다.
• 채점의 결과가 채점자에 관계없이 동일하다.
• 검사의 실시가 간편하다.
• 투사적 검사보다 쉽게 응한다.
• 신뢰도와 타당도가 높다.

 

2) 단점 3가지

• 사회적으로 바람직한 것에 대해 긍정적으로 반응하는 경향이 나타날 수 있다.
• 반응 경향성이 나타날 수 있다.
• 응답의 범위가 제한적이다.

 

10. 심리검사도구를 검사장면에 따른 모의장면검사, 축소상황검사, 경쟁장면검사

• 모의장면검사: 실제상황과 거의 유사한 장면을 인위적으로 만들어 놓은 검사
• 경쟁장면검사: 작업장면과 같은 상황에서 경쟁적으로 문제해결을 요구하는 검사
• 축소상황검사: 실제 장면에서의 구체적인 과제나 직무를 매우 축소시킨 검사
• 성격의 5요인 모델
• 외향성: 타인과의 상호작용을 원하고 타인의 관심을 끌고자 하는 정도
• 호감성: 타인과 편안하고 조화로운 관계 유지하는 정도
• 성실성: 사회적 규칙, 규범을 기꺼이 지키려는 정도
• 정서적 불안정성: 정서적으로 얼마나 안정되어 있고 자신이 세상을 얼마나 통제할 수 있으며, 세상을 위협적이지 않다고 생각하는 정도
• 경험에 대한 개방성: 자기자신을 둘러싼 세계에 관한

 

11. 홀랜드의 성격유형 6가지 (2020)

• 현실형: 기계, 도구, 동물에 관한 체계적인 조작활동을 좋아하나 사회적 기술이 부족하다 (기술자, 정비사, 농부)
• 탐구형: 분석적이며 호기심이 많으나 리더십 기술이 부족하다. (과학자, 수학자, 의사)
• 예술형: 표현이 풍부하고 독창적이나 규범적인 기술은 부족하다. (음악가, 화가, 배우)
• 사회형: 다른 사람과 함께 일하거나 돕는 것을 좋아하지만 조직적인 활동을 싫어한다. (교사, 상담가, 사회복지사)
• 진취형: 조직목표나 경제적 목표를 달성하기 위해 타인을 조작하는 활동을 좋아하지만 과학적 능력이 부족하다. (경영자, 세일즈맨, 정치가)
• 관습형: 체계적으로 자료를 처리하고 기록을 정리하거나 자료를 재생산하는 것을 좋아하지만 예술적 능력이 부족하다. (은행원, 사서, 회계사)

 

12. 롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론에서 사용할 수 있는 검사도구 3가지

• MIQ(미네소타 중요도 질문지): 개인이 일의 환경에 대하여 지니는 20개의 욕구와 6개의 가치관을 측정하는 도구로 190개 문항으로 구성
• MJDQ(미네소타 직무기술 질문지): 일의 환경이 MIQ에서 정의한 20개의 욕구를 만족시켜 주는 정도를 측정하는 도구, 하위측도는 MIQ와 동일
• MSQ(미네소타 만족 질문지): 직무만족의 원인이 되는 일의 강화요인을 측정하는 도구로 능력의 사용, 성취, 승진, 활동, 다양성, 작업조건, 회사의 명성, 인간자원의 관리체계 등의 척도로 구성

 

13. 수퍼의 경력개발 방법 중 성장기의 하위 3단계

• 환상기: 욕구가 지배적이며 역할수행이 중시되는 시기
• 흥미기: 진로를 결정하는데 있어서 흥미가 중시
• 능력기: 능력을 중시하며 직업에서의 훈련조건을 중시

 

14. Lofquist와 Dawis의 직업적응이론에서 직업적응방식의 유형 3가지

• 융통성: 개인이 작업환경과 개인적 환경 간의 부조화를 참아내는 정도
• 끈기: 환경이 자신에게 맞지 않아도 오랫동안 견뎌낼 수 있는 정도
• 적극성: 자신과 환경을 좀 더 조화롭게 만들어 가려고 노력하는 정도

 

15. Roe의 욕구이론의 수직차원 6단계

• 고급전문관리
• 중급전문관리
• 준전문관리
• 숙련직
• 반숙련직
• 비숙련직

 

16. 겔라트가 제시한 진로 의사결정 단계(3회)

• 목적의식
• 정보수집
• 대안열거
• 대안의 결과 예측
• 대안의 실현가능성 예측
• 가치평가
• 의사결정
• 평가 및 재투입

 

직업정보론

 

1. 한국표준직업분류의 다수직업종사자와 의미와 분류원칙 (2020-1)

 

1) 다수직업종사자: 한 사람이 전혀 상관성이 없는 두 가지 이상의 직업에 종사하는 자

2) 분류원칙

• 취업시간 우선의 원칙: 가장 먼저 분야별로 취업시간을 고려하여 보다 긴 시간을 투자하는 직업으로 결정
• 수입 우선의 원칙: 위의 경우로 분별하기 어려운 경우는 수입이 많은 직업으로 결정
• 조사 시 최근의 직업 원칙: 위의 두 가지 경우로 판단할 수 없는 경우에는 조사시점을 기준으로 최근에 종사한 직업으로 결정

 

2. 한국표준산업분류의 산업분류기준 3가지

• 산출물의 특성
• 투입물의 특성
• 생산활동의 일반적인 결합형태

 

3. 직무기술서의 기재 내용 5가지

• 직무명
• 직무절차 및 내용
• 작업시간
• 작업조건
• 고용조건

 

4. 직무분석 방법 중 최초분석법에 해당하는 방법 4가지

• 면담법: 특정직무에 대하여 오랜 경력을 쌓아 전문지식과 숙련된 기술기능을 보유하고 있는 작업자와 면담을 통하여 분석하는 방법
• 관찰법: 분석자가 직접 사업장을 방문하여 작업자가 하는 직무활동을 상세하게 관찰하고 그 결과를 기술하는 방법
• 체험법: 분석자 자신이 직업 직무활동에 참여하여 체험함으로써 직무분석 자료를 얻는 방법
• 중요사건법: 직무수행에 결정적인 역할을 한 사건이나 사례를 중심으로 직무를 분석하는 방법

 

5. 직무분석방법 중 결정적 사건법의 단점 3가지

• 일상적인 수행과 관련된 지식, 기술, 능력들이 배제될 수 있다.
• 응답자들이 과거에 일어났던 결정적 사건을 왜곡해서 기술할 가능성이 있다.
• 추론하는 과정에서 주관성이 개입될 수 있다.

 

6. 직업으로 인정되지 않는 활동 5가지 (2020-1)

• 교육기관에 재학하며 학습에만 전념하는 경우
• 이자, 주식배당, 임대료 등 같은 자산 수입이 있는 경우
• 자기 집의 가사 활동에 전념하는 경우
• 시민봉사활동 등에 의한 무급봉사적인 일에 종사하는 경우
• 수형자 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우

 

노동시장론

 

1. 노동수요탄력성의 공식과 결정요인 4가지

1)  공식

노동수요탄력성	=	노동수요량의 변화율(%)
		임금의 변화율(%)

노동공급탄력성	=	노동공급량의 변화율(%)
		임금의 변화율(%)

2) 결정요인

• 노동생산성
• 노동의 가격
• 다른 생산요소의 가격
• 생산기술의 변화
• 상품에 대한 소비자의 크기

 

2. 노동수요탄력성을 결정하는 요인 4가지

• 다른 생산요소의 공급탄력성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 다른 생산요소와 대체가능성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 생산물의 수요탄력성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 총생산비에 대한 노동비용의 비중이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.

 

3. 여가와 소득의 선택모형에서 여가의 대체효과와 소득효과의 의미와 여가가 열등재일 때 소득증가에 따른 노동공급의 변화

 

1) 대체효과와 소득효과 의미

• 대체효과: 임금이 상승하게 되면 여가에 활용하는 시간이 상대적으로 비싸게 됨으로써 노동자는 비싸진 여가를 활용하려는 대신 노동공급시간을 증가시키게 된다, 따라서 노동공급이 증가하는 것
• 소득효과: 임금이 상승하게 되면 노동자의 소득이 증가하게 됨으로써 여가 및 기타소비재를 더 구입하려는 경향을 가지고 있다. 따라서 노동공급이 줄어드는 것

 

2) 여가가 열등재일 때 소득증가에 따른 노동공급의 변화

• 여가가 열등재라면 소득이 증가할수록 여가의 수요는 감소한다. 따라서 노동공급곡선은 소득이 증가하면 노동시간도 증가하는 우상향 형태가 된다.

 

4. 인적자본에 대한 투자의 대상 3가지

• 정규교육: 가장 일반적인 형태의 인적자본 투자의 대상
• 현장훈련: 취업자가 작업현장에서 작업을 통하여 획득하는 기술훈련
• 이주: 노동자가 자신의 생산능력을 최대한 발휘하기에 알맞은 곳으로 이동함으로써 자신의 가치를 더욱 증가시키는 과정

 

5. 이중노동시장이론에서 1차노동시장의 직무 혹은 소속근로자들이 갖는 특징 5가지

• 고임금
• 양호한 노동조건
• 승진기회의 평등
• 고용의 안정
• 낮은 이직률

 

6. 산업별 임금격차가 발생하는 원인 3가지

• 산업 간의 노동생산성의 차이
• 노동조합의 존재
• 산업별 집중도의 차이

 

7. 던롭의 노사관계의 3주체와 노사관계를 규제하는 환경적 여건 3가지

1) 3주체

• 노동자
• 사용자
• 정부

2) 3여건

• 기술적 특성
• 시장 또는 예산제약
• 각 주체의 세력관계