직업상담학
- 직업상담의 단계
- 관계형성 및 구조화
- 진단 및 측정
- 목표설정
- 개입
- 평가
2. 상담목표를 설정할 때 고려해야 할 사항 4가지
- 목표는 구체적이어야 한다.
- 목표는 실현가능해야 한다.
- 목표는 내담자가 원하고 바라는 것이어야 한다.
- 목표는 상담자의 기술과 양립 가능해야만 한다.
3. 직업상담사가 갖추어야 할 자질 4가지
- 내담자에 대한 존경심을 가져야 한다.
- 자신에 대한 정당한 이해가 있어야 한다.
- 상담업무를 수행하는데 결함이 없는 성격을 갖추어야 한다.
- 심리학적 기초지식을 갖추어야 한다.
4. Butcher의 집단상담을 위한 모델 3단계
- 탐색: 자기개방, 흥미와 적성에 대한 측정, 측정결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어진다.
- 전환: 자아와 피드백 간의 일치가 이루어지면 직업세계와 연결하고 일과 삶의 가치를 조사한다.
- 행동: 목표설정, 목표달성을 촉진하기 위한 정보의 수집과 공유, 의사결정이 이루어지는 단계
5. Alder의 개인주의 상담 과정의 목표 5기지
- 사회적 관심을 갖도록 돕는다.
- 사회의 구성원으로 기여하도록 돕는다.
- 잘못된 동기를 바꾸도록 돕는다.
- 타인과의 동질감을 갖도록 돕는다.
- 패배감을 극복하고 열등감을 감소시킬수 있도록 돕는다
6. 실존주의적 상담자들이 내담자의 궁극적 관심사와 관련하여 중요하게 생각하는 주제 3가지
- 삶의 의미: 삶의 중요성과 목적을 향한 노력은 인간의 독특한 특성이다.
- 죽음과 비존재: 언젠가는 자신이 죽는다는 것을 스스로 자각한다.
- 자유와 책임: 인간은 선택할 수 있는 자유를 가진 존재이기 때문에 책임을 져야 한다.
7. 내담자중심상담에서 상담자가 갖추어야 할 기본적인 태도 3가지
- 무조건적 수용: 내담자를 한 인간으로서 존중하며 평가하거나 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것
- 공감적 이해: 상담자가 내담자의 입장이 되어 내담자를 깊이 있게 주관적으로 이해하면서도 자기 본연의 자세는 잃어버리지 않는 것
- 일치성: 상담자가 내담자와의 관계에서 솔직하게 인정하고 표현하는 것
8. 윌리암슨의 변별진단 범주 4가지
- 무선택
- 불확실한 선택
- 현명하지 못한 선택
- 흥미와 적성 간의 불일치
9. 의사교류분석 상담기법에서 역동적 자아상태 3가지
- 부모자아
- 어른자아
- 어린이자아
10. 인지적-정서적 상담의 기본개념인 A-B-C-D-E-F의 의미
- A(선행사건): 내담자에게 발생한 사건이나 행동
- B(신념체계): 선행사건에서 비롯된 비합리적 신념
- C(결과): 비합리적 신념에 의한 부적절한 결과
- D(논박): 내담자의 비합리적인 신념을 수정하기 위한 방법
- E(효과): 비합리적 신념을 논박함으로써 합리적인 신념으로 대치
- F(새로운 감정): 합리적인 신념서 비롯된 긍정적인 감정
11. 인지치료에서의 인지적 오류 유형 4가지
- 흑백논리: 사건의 의미를 이분법적인 범주의 둘 중에 하나로 해석하는 오류
- 과잉 일반화: 한두 번의 사건에 근거하여 일반적인 결론을 내리는 오류
- 선택적 추상화: 특정한 일부의 정보에만 주의를 기울여 전체의 의미를 해석하는 오류
- 의미확대, 의미축소: 사건의 의미를 지나치게 과장하거나 축소하는 오류
12. 보딘의 직업상담 과정 3단계
- 탐색과 계약체결: 방어의 의미를 탐색하고 상담과정을 구조화하여 계약을 체결
- 중대한 결정의 단계: 성격에 맞춰 직업을 선택할 것인지 직업에 맞춰 성격을 변화시킬 것인지를 결정
- 변화를 위한 노력의 단계: 성격, 흥미, 욕구 등에서 변화가 필요하면 그 부분에 대해 변화하려는 노력이 이루어지는 단계
13. 슈퍼의 발달적 직업상담에서 진단을 위한 평가유형 3가지
- 문제의 평가: 내담자가 경험하고 있는 어려움과 진로상담에 대한 기대가 평가된다.
- 개인의 평가: 심리검사와 사회적인 각종 통계자료 등을 통해 내담자의 적성, 흥미, 능력 등을 평가한다.
- 예언의 평가: 문제의 평가와 개인의 평가를 바탕으로 내담자가 성공하고 만족할 수 있는 직업에 대한 예언이 이루어진다.
14. 내담자와의 초기면담 수행 시 상담자가 유의해야 할 사항 4가지
- 면담 시작 전에 가능한 모든 사례자료 검토하기
- 내담자와 만나기
- 내담자의 직업상담에 대한 기대를 결정하기
- 비밀유지에 대해 설명하기
15. 생애진로사정의 구조 4가지
- 진로사정: 내담자의 직업경험, 교육훈련, 여가활동 등에 대해 파악한다.
- 전형적인 하루: 내담자가 일상생활을 어떻게 조직하는가를 파악한다.
- 강점과 장애: 내담자가 믿고 있는 장점과 단점, 잘하는 일과 못하는 일이 무엇인지 물어본다.
- 요약: 수집된 정보를 강조하고 진로계획을 향상시키기 위해 상담을 통해 목표를 성취하도록 자극한다.
16. 생애진로사정에서 얻고자 하는 정보 3가지
- 내담자 직업경험과 교육수준을 나타내는 객관적인 사실
- 내담자 자신의 기술과 능력에 대한 자기평가
- 내담자 자신의 가치와 자기인식
17. 진로상담과정에서 관계를 수립하고 문제를 파악하는 데 필요한 기본 상담기술 5가지
- 적극적 경청: 내담자의 생각이나 기분을 이해하고 감정까지 파악하는 것
- 명료화: 내담자의 이야기 중에서 모호한 부분에 대하여 분명하게 하는 작업
- 반영: 내담자의 말을 다른 참신한 말로 부연해 주는 것
- 직면: 내담자의 말에 모순이 있는 경우 상담자의 지적해 주는 것
- 공감: 상담자가 내담자의 입장이 되어 이해하고 받아들이는 것
18. 구조조정으로 인한 실직자의 특성과 직업지도 방법 2가지
1) 구조조정 당한 실질자의 특성
- 조직에 대한 신뢰감을 상실한다.
- 무력감을 느끼고 구직활동에 대한 열의가 낮다.
2) 직업지도방법
- 내담자의 비합리적 신념을 합리적 신념으로 전환한다.
- 직업전환 프로그램이나 취업알선 프로그램에 대한 정보를 제공한다.
19. 인지적-정서적 상담기법에서의 인간에 대한 기본가정과 RET의 기본개념, 그리고 상담의 목표
1) 인간에 대한 기본가정
- 인간은 합리적 사고와 비합리적 사고의 잠재성을 모두 가지고 태어났다.
- 비합리적 신념은 쉽지는 않지만 변화시킬 수 있다.
2) RET의 기본개념
- 인지는 인간정서의 핵심적 요소이다.
- 역기능적 사고는 정서 장애의 중요한 결정요인이다.
- 비합리적 사고의 분석부터 시작한다.
- 행동에 대한 과거의 영향보다 현재에 초점을 둔다.
- 비록 쉽게 이루어지지는 않지만, 인간의 신념은 변화한다고 믿는다.
- 인간의 비합리적 사고는 유전과 환경에 영향을 받는다.
3) 상담의 목표
- 내담자의 비합리적 신념 체계를 논박을 통해 합리적 신념으로 바꾸고 궁극적으로 내담자의 삶의 철학 자체를 변화시키는 것이다.
- 내담자가 정서적 장애를 최소화하고 자기 파괴적 행동을 감소시키며, 보다 행복한 삶을 영위하도록 조력한다.
직업심리학
- 심리검사의 목적 3가지
- 예측: 검사를 통하여 그 사람의 장래 행동이나 성취 등을 예측한다.
- 분류 및 진단: 심리검사 결과를 통하여 피검자에 대한 분류 및 진단을 할 수 있다.
- 자기 이해의 증진: 현명한 의사결정과 합리적 행동을 위한 자기이해를 증진시킬 수 있다.
2. 직업상담에서 사용할 검사를 선정할 때 고려해야 하는 기준 4가지
- 내담자의 문제에 적합한 검사를 선정해야 한다.
- 상담의 목적에 적합한 검사를 선정해야 한다.
- 신뢰도와 타당도가 높은 표준화된 검사를 선정해야 한다.
- 사회 윤리적으로 문제가 없는 검사를 선정해야 한다.
3. 규준을 만들기 위한 표집방법 3가지
- 단순무선표집: 구성원에게 일련의 번호를 부여하고 무작위로 필요한 만큼 표집
- 층화표집: 모집단을 몇 개의 이질적인 하위집단으로 구분하고 각 집단으로부터 무작위로 필요한 만큼 표집
- 집락표집: 모집단을 서로 동질적인 하위집단으로 구분하고 집단자체를 표집
4. 척도의 종류 4가지
- 명명척도: 숫자의 차이로 측정한 속성이 대상에 따라 다르다는 것만 나타내는 척도
- 서열척도: 명명척도가 제공하는 정보 외에 추가로 순위관계에 관한 정보를 나타내는 척도
- 등간척도: 위의 두가지 척도가 제공하는 정보 외에 추가로 수치 사이의 간격이 동일하다는 정보를 나타내는 척도
- 비율척도: 위의 세가지 척도가 제공하는 정보 외에 추가로 수의 비율에 관한 정보를 나타내는 척도
5. Tinsley와 Bradley의 심리검사 결과 해석 4단계
- 1단계: 해석준비단계 – 검사결과가 의미하는 바를 숙고하는 단계이다.
- 2단계: 내담자가 검사결과 해석을 받아들일 수 있도록 준비시키는 단계 – 측정의 목적이 무엇이며, 검사에 응답하는 동안 어떤 경험을 했는지 생각해 보도록 한다.
- 3단계: 정보전달단계 – 어려운 용어는 피하고 점수자체보다 그 의미를 강조한다.
- 4단계: 추후활동단계 – 검사결과를 어떻게 해석했는지 확인하고 통합할 수 있도록 한다.
- 부정적인 심리검사 결과가 나온 내담자에게 검사결과를 통보하는 방법
- 단순한 점수의 통보가 아니라 상담의 한 부분으로 간주한다.
- 내담자가 충격을 받지 않도록 진점수 범위를 설명한다.
- 검사결과를 내담자가 호소한 특정 문제에 대한 설명이나 해결책으로 활용한다.
6. 심리검사에서 검사-재검사 신뢰도, 동형검사신뢰도, 내적합치도
- 검사-재검사 신뢰도(안정성계수): 동일한 검사를 동일한 사람에게 서로 다른 시간에 두 번 시행하여 얻은 두 점수 간의 상관계수로 신뢰도를 추정하는 것
- 동형검사 신뢰도(동등성 계수): 동형의 두 검사를 동일한 사람에게 실시하여 얻은 두 점수 간의 상관계수로 신뢰도를 추정하는 것
- 반분신뢰도(내적합치도 계수): 하나의 검사를 문항수가 같도록 반씩 나누어 실시하여 얻은 두 점수 간의 상관계수로 신뢰도를 추정하는 것
7. 타당도의 종류 4가지
- 내용타당도: 측정하고자 하는 내용영역을 얼마나 잘 반영하는가를 알아보는 것
- 안면타당도: 검사문항을 수검자가 읽고 그 검사가 얼마나 타당한지를 알아보는 것
- 준거타당도: 심리검사와 특정준거가 얼마나 관련이 있는지를 알아보는 것
- 구성타당도: 검사의 이론적 구성개념이나 특성을 잘 측정할 수 있는지를 알아보는 것
8. 검사-재검사의 단점 4가지
- 이월효과: 앞의 시험 문제를 기억함으로써 높은 신뢰도 계수를 얻게 되는 것이다.
- 반응민감성: 망각효과로 인해 측정시간 간격이 긴 경우 낮은 신뢰도 계수를 얻게 된다.
- 측정 속성의 변화: 측정기간 중에 특정 사건이 발생하면 점수가 달라질 수 있다.
- 물리적 환경의 변화: 온도날씨·소음 등에 따라 점수가 달라질 수 있다.
9. 역량검사와 속도검사
- 역량검사: 시간제한이 없으며, 어려운 문제들로 구성되며 숙련도보다는 문제해결력을 측정하는 검사이다. (수학경시대회)
- 속도검사: 시간제한이 있으며, 쉬운 문제들로 구성되며 문제해결력보다는 숙련도를 측정하는 검사이다. (웩슬러지능검사)
10. 직업심리검사 중 투사적 검사의 장단점 3가지
1) 장점
- 반응의 독특성이 있다.
- 방어가 어렵다.
- 무의식적 내용의 반응이 나타난다.
2) 단점
- 검사의 신뢰도가 낮다.
- 검사의 타당도가 낮다.
- 상황적인 요인의 영향을 받는다.
11. 직업심리검사의 분류에서 극대수행검사와 습관적 수행검사
1) 극대수행검사(성능검사)
- 일정 시간이 주어지고 그 시간 내에 자신의 능력을 최대한 발휘할 것을 요구한다.
- 지능검사, 적성검사, 성취도검사(토익, 토플)
2) 습관적 수행검사(성향검사)
- 시간제한이 없고 최대한 정직한 응답을 요구한다.
- 성격검사(MBTI), 흥미검사, 태도검사(직무만족도검사)
12. 검사선정시 고려해야 할 기준 4가지
- 내담자의 문제에 적합한 검사를 선정해야 한다.
- 상담의 목적에 적합한 검사를 선정해야 한다.
- 신뢰도와 타당도 높은 표준화된 검사를 선정해야 한다.
- 사회윤리적으로 문제가 없는 검사를 선정해야 한다.
13. 직업적응 이론에서 성격유형 요소들 중 3가지
- 리듬: 활동에 대한 다양성
- 민첩성: 과제를 얼마나 일찍 완성하느냐와 관계되는 것으로 정확성보다는 속도 중시
- 지구력: 개인이 환경과 상호작용하는 다양한 활동수준의 기간
14. 스트롱 직업흥미검사의 척도 3가지
- 일반직업분류: 홀랜드이론이 반영된 6개의 주제로 구성되며 피검자의 흥미에 관한 포괄적 전망을 제공한다.
- 기본흥미척도: 특정 활동과 주제에 관한 세부척도로 특정 흥미분야를 제공한다.
- 개인특성척도: 일상생활과 일의 세계에 관련된 광범위한 특성에 대해 개인이 선호하고 편안하게 느끼는 것을 측정한다.
15. 흥미검사의 종류 5가지
- 스트롱 직업흥미검사
- 쿠더식 직업흥미검사
- 직업선호도검사
- 진로사정검사
- 직업카드분류법
16. 흥미사정기법 3가지
- 흥미평가기법: 종이에 알파벳을 쓰고 알파벳에 맞춰 흥밋거리를 기입한다.
- 직업카드 분류: 일련의 카드를 주고 선호군, 혐오군, 미결정군으로 분류하는 기법
- 작업경험분석: 내담자의 과거 작업경험을 분석
17. CMI능력척도 3가지
- 자기평가: 자신의 흥미, 성격 등에 대한 이해의 능력
- 직업정보: 직업에 대한 지식, 고용정보 등을 얻고 평가하는 능력
- 목표선정: 자아와 직업세계에 대한 지식을 토대로 합리적인 직업선택을 하는 능력
18. 슈퍼의 발달단계 5단계
- 성장기(출생~14세): 가정과 학교에서 중요한 타인에 대한 동일시를 통하여 자아개념을 발달시키는 단계
- 탐색기(15~24세): 학교생활, 여가활동 등과 같은 활동을 통하여 자아를 검증하고 역할을 수행하며 직업탐색을 시도하는 단계
- 확립기(25~44세): 자신에게 적합한 직업을 찾아서 안정과 만족, 지위, 소속감을 갖는 시기
- 유지기(45~64세): 개인이 비교적 안정된 속에서 만족스런 삶을 살아가는 시기
- 쇠퇴기(65세 이후): 직업전선에서 은퇴하게 되는 시기로, 다른 새로운 역할과 활동을 찾는 시기
19. 오차의 유형 3가지
- 후광효과: 내담자의 한가지 측면을 다른 측면으로 일반화하는 경향
- 관용의 오류: 실제보다 더 호의적으로 평가하는 경향
- 중앙집중 경향: 모든 사람을 평균에 가깝게 평정하려는 경향
20. 직무분석 자료 활용의 용도 4가지
- 인력수급계획 수립
- 신규작업자 모집
- 종업원의 교육 및 훈련
- 직무평가
직업정보론
- 고용정보를 미시정보와 거시정보로 구분하여 고용정보 내용 2가지
- 미시정보: 구인 및 구직정보, 자격정보
- 거시정보: 고용전망, 인력수급정책
2. 한국직업사전의 부가직업정보 중 정규교육, 숙련기간, 직무기능의 의미
- 정규교육: 해당 직업의 직무를 수행하는데 필요한 일반적인 정규교육수준을 의미하는 것으로 해당 직업 종사자의 평균학력을 나타내는 것이 아니다.
- 숙련기간: 정규교육과정을 이수한 후 해당 직업의 직무를 평균적인 수준으로 스스로 수행하기 위하여 필요한 각종 교육기간, 훈련기간 등을 의미한다.
- 직무기능: 해당 직업종사자가 직무를 수행하는 과정에서 자료, 사람, 사물과 맺는 관련된 특성을 나타낸다.
3. 한국직업사전의 부가직업정보 중 직업강도의 분류
- 아주 가벼운 작업
- 가벼운 작업
- 보통 작업
- 힘든 작업
- 아주 힘든 작업
4. 한국직업사전 부가직업정보 중 육체활동 4가지
- 시각
- 청각
- 언어력
- 손사용
5. 한국표준산업분류에서 통계단위의 산업을 결정하는 방법 3가지
- 생산단위의 산업활동은 그 생산단위가 수행하는 주된 산업활동의 종류에 따라 결정된다.
- 계절에 따라 정기적으로 산업을 달리하는 사업체의 경우에는 조사시점에서 경영하는 사업과는 관계없이 조사대상 기간 중 산출액이 많았던 활동에 의하여 분류된다
- 휴업 중 또는 자산을 청산 중인 사업체의 산업은 영업 중 또는 청산을 시작하기 이전의 산업활동에 의하여 결정하며, 설립중인 사업체는 개시하는 산업활동에 따라결정한다.
- 단일사업체의 보조단위는 그 사업체의 일개 부서로 포함하며, 여러 사업체를 관리하는 중앙보조단위는 별도의 사업체로 처리한다.
6. 한국표준산업분류 개요 중 산업, 산업활동의 정의 및 산업활동의 범위 (2020-1)
- 산업: 유사한 성질을 갖는 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합
- 산업활동: 각 생산단위가 노동, 자본, 원료 등 자원을 투입하여, 재화 또는 서비스를 생산 또는 제공하는 일련의 활동과정
- 산업활동의 범위: 영리적, 비영리적 활동이 모두 포함되나, 가정 내의 가사활동은 제외
7. 직무분석방법 3가지
- 최초분석법: 조사할 직무대상에 관한 참고문헌이나 자료가 드물고 그 분야에 많은 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 경우에 직접 현장을 방문하여 실시하는 방법
- 비교확인법: 참고자료가 충분하고 단기간에 관찰이 불가능한 직무에 적합한 방법
- 데이컴법: 교과과정을 개발하기 위해 사용되는 방법
노동시장론
- 임금률이 상승함에 따른 노동 공급 증가 우상향이 참인지, 거짓인지, 불확실한지 판정하고 여가와 소득의 선택모형에 의거해서 이유를 설명하시오.
- 판정: 불확실
- 이유: 임금이 상승함에 따라 노동공급이 증가하는 대체효과로 틀린답은 아니나, 임금이 상승하면서 소득효과와 대체효과로 인하여 노동공급시간은 줄어들 수도 있고 늘어날 수도 있으므로 불확실하다고 판정하는 것이 바람직하다.
2. 노동시장의 분석이론 중 내부노동시장, 이중노동시장, 인적자본이론의 의미
- 내부노동시장: 노동의 가격결정, 직무배치, 전환, 승진 등 고용의 여러 측면이 기업내부의 사내규칙이나 절차에 의해 지배되는 기업내부의 구조화된 고용관계
- 이중노동시장: 근로조건의 우열에 따라 1차 노동시장과 2차 노동시장으로 구분하고, 1차 노동시장은 고임금, 양호한 노동조건, 고용의 안정성, 낮은 노동 이동률, 많은 승진의 기회가 보장되는 노동시장인 반면 2차 노동시장은 저임금, 열악한 노동조건, 높은 노동 이동률, 승진기회의 부재, 특히 고용의 불안정성이 심한 노동시장
- 인적자본이론: 인적자본 투자량의 차이가 노동생산성의 차이를 가져오며 그로 인해 임금격차가 발생하는 이론
3. 임금하방경직성의 의미와 영향을 미칠 수 있는 요인 5가지
1) 임금하방경직성: 한번 상승한 임금은 경제여건이 변하더라도 하락하지 않고 그 수준을 유지하려고 하는 것
2) 영향을 미치는 요인
- 노동자의 화폐환상
- 노동자의 역선택 발생 가능성
- 강력한 노동조합의 존재
- 장기노동계약
- 최저임금제의 실시
