2014년
직업상담학
1장 직업상담의 개념
- 부처의 집단직업상담을 위한 모델 3단계 (13년)
- 탐색단계: 자기개방, 흥미와 적성에 대한 측정, 측정결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어진다.
- 전환단계: 자아와 피드백 간의 일치가 이루어지면 직업세계와 연결하고 일과 삶의 가치를 조사한다.
- 행동단계: 목표설정, 목표달성을 촉진하기 위한 정보의 수집과 공유, 의사결정이 이루어지는 단계이다.
2. Tolbert의 집단직업상담의 활동유형 5가지
- 자기탐색
- 상호작용
- 개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결
- 직업적교육적 정보의 획득과 검토
- 의사결정
2장 상담이론
개인주의 상담
- 아들러의 생활양식 유형 4가지
- 지배형: 활동수준은 높으나 사회적 관심이 낮다.
- 기생형: 활동수준은 중간이며 사회적 관심이 낮다.
- 도피형: 활동수준과 사회적 관심이 모두 낮다.
- 사회형: 활동수준과 사회적 관심이 모두 높다.
실존주의 상담
- 내담자의 자기인식 능력향상을 위한 상담자 치료원리 3가지
- 죽음의 실존적 상황에 직면하도록 격려한다.
- 삶의 의미를 발견하고 창조하도록 돕는다.
- 삶에 대한 자유와 책임을 자각하도록 촉진한다.
내담자중심 상담
- 내담자중심 직업상담과 특성요인 직업상담의 차이 2가지
- 지시적 상담은 상담자 중심의 상담, 비지시적 상담은 내담자중심의 상담
- 지시적 상담은 문제를 중시, 비지시적 상담은 문제보다 개인 그 자체 중시
2. 로저스의 인간중심상담의 인간에 대한 철학적 기본가정 5개
- 개인은 자기확충을 향한 적극적인 성장력을 지니고 있다.
- 개인을 알려면 그의 주관적 생활에 초점을 두어야 한다.
- 개인은 가치를 지닌 독특한 존재이다.
- 개인은 근본적으로 선하며, 이성적이고 믿을 수 있는 존재이다.
- 개인은 자신이 결정을 내릴 권리를 가지고 있을 뿐 아니라 자신의 장래를 선택할 권리도 지니고 있다.
특성–요인이론
- 윌리암슨의 특성-요인 직업상담에서 직업의사결정에서 나타나는 여러 문제들에 대한 변별 진단 결과를 분류하는 범주 4가지
- 무선택: 미래의 진로에 대해 잘 모른다고 말한다.
- 불확실한 선택: 선택은 했으나 자신의 선택에 의심을 나타낸다.
- 현명하지 못한 선택: 충분한 적성을 가지고 있지 않은 직업을 선택한다.
- 흥미와 적성 간의 불일치: 본인이 말하는 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있고 측정된 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있다.
교류분석상담이론
- 의사교류분석상담의 제한점 2가지
- 인지적이므로 지적능력이 낮은 내담자의 경우 부적절할 수도 있다.
- 추상적이어서 실제 적용에 어려움이 있다.
행동주의 상담
- 직업상담의 문제유형 중 청소년들이 진로나 직업선택시 의사선택을 미루는 유형 2가지
- 무결단성: 학습한 정보를 제대로 이용하지 못하여 적절한 의사결정을 할 수 없는 입장으로 사회적 압력과의 갈등으로 불안을 느낀다.
- 우유부단: 정보의 부족, 학습적응의 기회 부족으로 인해 적절한 의사결정을 하지 못하는 것으로 사회적인 압력과 갈등을 생겨 불안을 느낀다.
2. 행동주의 상담의 치료기법 중 적응행동증진 기법 3가지
- 강화: 상담자가 내담자의 진로선택이나 결정에 대해 긍정적 또는 부정적인 반응을 보임으로써 바람직한 행동을 강화시킨다.
- 대리학습: 다른 사람의 진로결정 행동이나 결과를 관찰함으로써 직업결정행동의 학습을 촉진시킨다.
- 변별학습: 바람직한 행동과 바람직하지 않은 행동을 구별할 수 있도록 학습시키는 방법이다.
인지–정서적 상담이론
- 인지적 상담에서 인지적 오류 3기지
- 흑백논리: 사건의 의미를 이분법적인 범주의 둘 중에 하나로 해석하는 오류
- 과잉일반화: 한두 번의 사건에 근거하여 일반적인 결론을 내리는 오류
- 선택적 추상화: 특정한 일부의 정보에만 주의를 기울여 전체의 의미를 해석하는 오류
포괄적 직업상담
- 크라이티스 포괄적 직업상담과정 3단계
- 진단의 단계: 내담자에 대한 검사자료와 상담을 통한 자료가 수집되는 단계
- 명료화 또는 해석의 단계: 의사결정 과정을 방해하는 태도와 행동을 명료화하고 해석하여 대안을 탐색하는 단계
- 문제해결의 단계: 내담자가 문제해결을 위해 어떤 행동을 취해야 하는지 결정하는 단계
정신–역동적 상담
- 보딘의 직업문제의 심리적 원인 3가지 (13년)
- 보딘의 내담자가 직업선택시 갖는 문제유형
- 의존성: 자신의 진로문제를 해결하고 책임을 지는 것이 어렵다고 느껴서 지나치게 다른 사람들에게 의존한다.
- 정보부족: 적합한 정보에 접할 기회가 없기 때문에 현명한 선택을 하지 못하는 경우가 많다.
- 문제없음: 내담자가 현명한 선택을 한 후에 확신감이 없다.
- 선택불안: 진로선택 시 개인은 불안을 경험한다.
- 자아갈등: 진로선택이나 기타 삶에서 중요한 결정을 내려야 하는 경우에 개인은 갈등을 겪게 된다.
3장 직업상담 기법
- Healy의 긍정적으로 자기를 인식하고 자신감을 강화하기 위한 방법 5가지
- 그들의 삶이 의미있게 관찰되고 숙고될 때 자기인식이 증가한다.
- 다양한 행위를 경험하고 그것을 숙고할 때 자기인식능력이 증가한다.
- 노력의 결과를 긍정적으로 강화하고 성공하는 방법을 배울 때 자기인식이 증가한다.
- 역량이 있다고 기대되는 것을 개발하고 독려할 때 자기인식과 자신감이 증가한다.
- 관찰한 피드백을 얻고 통합할 때 자기인식과 자신감이 증가한다.
2. 생애진로사정(LCA)의 의미와 그로 인해 알수있는 정보 3개
- 의미: 내담자에 관한 가장 기초적인 직업상담정보를 얻는 질적 평가절차이며 아들러의 개인주의 심리학에 기반을 두고 있다. 생애진로사정은 내담자가 인생의 가치관이 무엇인지 또 그런 가치관이 어떻게 자신의 행동을 지배하는지를 확인하고 명확하게 인식하도록 돕기 위한 과정
- 구체적으로 얻을 수 있는 정보
- 내담자의 직업경험과 교육수준을 나타내는 객관적인 사실
- 내담자 자신의 기술과 능력에 대한 자기평가
- 내담자 자신의 가치와 자기인식
3. 진로시간전망 검사 중 원형검사에서 시간전망개입의 차원 3가지
- 방향성: 미래에 대한 낙관적인 입장을 구성하여 미래지향성을 증진시킨다.
- 변별성: 미래를 현실처럼 느끼게 하고 목표를 신속하게 설정하도록 하는데 있다.
- 통합성: 현재 행동과 미래의 결과를 연결시키고 진로에 대한 인식을 증진시킨다.
4. 내담자의 정보 및 행동이해하기 기법 중 전이된 오류의 유형 3가지
- 정보의 오류: 내담자가 실제의 경험과 행동을 이야기함에 있어서 대강대강 이야기할 때 나타난다.
- 한계의 오류: 내담자가 경험이나 느낌의 한정된 정보만을 노출시킬 때 나타난다.
- 논리적 오류: 내담자가 논리적인 관계가 맞지 않는 왜곡된 생각을 가질 때 나타난다.
5. 상호역할관계 사정의 주요용도 3가지
- 질문을 통해 사정하기
- 동그라미로 역할관계 그리기
- 생애-계획연습으로 전환하기
6. 상담에서 상담자와 내담자의 대화를 가로막을 수 있는 상담자의 반응 3가지
- 이른조언: 상담초기에 상담자는 내담자에 대해 충분히 알지 못하기 때문에 부적합하다.
- 가르치기: 내담자는 자신에 대한 이야기를 더 이상하지 않거나, 방어적인 태도를 보이게 된다.
- 과도한 질문: 내담자는 상담하는 것이 아니라 상대가 캐묻는다고 느끼게 된다.
직업심리학
1장 직업심리검사 개론
- 지필검사나 평정이 요구되는 관찰 혹은 면접시 채점자, 평정자로 인해 발생하는 오차의 유형 3가지
- 후광효과: 내담자의 한 가지 측면을 다른 측면으로 일반화하는 경향
- 관용의 오류: 실제보다 더 호의적으로 평가하는 경향
- 중앙집중 경향: 모든 사람을 평균에 가깝게 평정하려는 경향
2. 심리검사점수의 분포정도를 판단하는 기준 2가지
- 범위: 한 점수 분포에서 최고점수와 최저점수의 차
- 표준편차: 각 점수가 평균치에서 얼마나 멀리 떨어져 있는가를 나타내는 것
3. 문항의 난이도, 문항의 변별도, 오답의 능률도의 의미
- 문항의 난이도: 특정 문항을 맞춘 사람들의 비율
- 문항의 변별도: 개개의 문항이 피험자 능력의 상하를 구별해 줄 수 있는 정도
- 오답의 능률도(문항반응분포): 문항의 각 답지에 대한 반응의 분포상태를 분석함으로써 각 답지가 제 구실을 하고 있는지 알아보는 것
4. 백분위점수, 표준점수, 표준등급의 의미
- 백분위점수: 개인의 점수가 규준집단에서 차지하는 상대적 위치를 백분위로 나타낸 점수
- 표준점수: 분포의 표준편차를 이용하여 개인의 점수가 평균으로부터 벗어난 거리를 표시하는 것
- 표준등급: 원점수를 크기 순서에 따라 배열한 후 백분율에 맞추어 매긴 등급
2장 신뢰도와 타당도
- 준거타당도의 의미와 종류 2가지 (13년)
- 의미: 심리검사와 특정준거가 얼마나 관련이 있는지를 알아보는 것
- 종류 2가지
- 예언타당도: 먼저 검사를 실시하고 그 후에 준거를 측정해서 얻은 두 점수 간의 상관계수를 측정하는 것
- 동시타당도: 일정시점에서 검사와 준거를 동시에 측정해서 얻은 두 점수 간의 상관계수를 측정하는 것
2. 검사-재검사 신뢰도의 단점 (13년)
- 이월효과: 앞의 시험 문제를 기억함으로써 높은 신뢰도 계수를 얻게 된다.
- 반응민감성: 망각효과로 인해 측정시간 간격이 긴 경우 낮은 신뢰도 계수를 얻게 된다.
- 측정속성의 변화: 측정기간 중에 특정 사건이 발생하면 점수가 달라질 수 있다.
- 물리적 환경의 변화: 온도날씨·소음 등에 따라 점수가 달라질 수 있다.
- 심리검사의 신뢰도에 영향을 주는 요인 4가지
- 문항반응수: 문항반응수가 높을수록 신뢰도가 높아진다.
- 응답자의 속성변화: 측정기간 중에 특정사건이 발생하면 신뢰도가 달라진다.
- 검사문항의 수: 검사문항 수가 많을수록 신뢰도가 높아진다.
- 검사시간과 속도: 검사시간이 길수록, 속도가 빠를수록 신뢰도가 높아진다.
3장 직업심리검사
- 흥미사정기법 3가지 (13년)
- 흥미평가기법: 종이에 알파벳을 쓰고 알파벳에 맞춰 흥밋거리를 기입한다.
- 직업카드분류: 일련의 카드를 주고 선호군, 혐오군, 미결정군으로 분류하는 기법
- 작업경험분석: 내담자의 과거 작업경험을 분석한다.
2. 스트롱직업흥미검사의 척도 3가지
- 일반직업분류: 홀랜드이론이 반영된 6개의 주제로 구성되며 피검자의 흥미에 관한 포괄적 전망을 제공한다.
- 기본흥미척도: 특정 활동과 주제에 관한 세부척도로 특정 흥미분야를 제공한다.
- 개인특성척도: 일상생활과 일의 세계에 관련된 광범위한 특성에 대해 개인이 선호하고 편안하게 느끼는 것을 측정한다.
3. 내담자의 성격사정 목적 3가지
- 자기인식을 증진시킬 수 있다.
- 작업 불만족의 근원을 확인할 수 있다.
- 좋아하는 일역할, 작업기능, 작업환경을 확인할 수 있다.
4. 투사적 검사의 장단점 3가지
(1) 장점
- 반응의 독특성이 있다.
- 방어가 어렵다.
- 무의식적 내용의 반응이 나타난다.
- 반응이 풍부하다.
(2) 단점
- 검사의 신뢰도가 낮다.
- 검사의 타당도가 낮다.
- 상황적인 요인의 영향을 받는다.
5. 객관적 자기보고식 검사의 장점 5가지
- 검사의 객관성이 보장된다.
- 채점의 결과가 채점자에 관계없이 동일하다.
- 검사의 실시가 간편하다.
- 투사적 검사보다 쉽게 응한다.
- 신뢰도와 타당도가 높다.
4장 직업발달이론
- 긴즈버그의 진로발달단계 중 현실기 하위단계 3가지
- 탐색단계: 진로선택을 위해 필요하다고 판단되는 교육이나 경험을 쌓으려고 노력
- 구체화단계: 특정직업 분야에 몰두하는 단계
- 특수화단계: 자신의 결정을 구체화하고 보다 세밀한 계획을 세운다.
2. Krumboltz의 진로영향요인 3가지
- 유전적 요인과 특별한 능력: 타고난 특질을 포함하는 요인
- 환경조건과 사건: 개인환경에서의 특정한 사건이 진로선호 등에 영향을 미친다.
- 학습경험: 과거에 학습한 경험은 직업적 의사결정에 영향을 미친다.
- 과제접근기술: 문제해결기술, 작업습관 등과 같이 개인이 개발시켜온 기술일체
3. 흥미사정에서 로의 두가지 분류체계 중 6가지 수직차원
- 고급 전문관리: 중요하고 독립적이며 높은 책임을 진다.
- 중급 전문관리: 중요성과 다양성의 측면에서 중간정도의 책임을 진다.
- 준 전문관리: 타인에 대한 낮은 수준의 책임을 진다.
- 숙련직: 견습이나 다른 특수한 훈련과 경험이 요구된다.
- 반숙련직: 약간의 훈련과 경험이 요구된다.
- 비숙련직: 간단한 지시나 단순한 반복활동에 종사하기 위한 능력이 요구된다.
4. 홀랜드의 인성이론 성격유형 6가지
- 현실형: 기계, 도구, 동물에 관한 체계적인 조작 활동을 좋아하나 사회적 기술이 부족하다. → 기술자, 정비사, 농부
- 탐구형: 분석적이며 호기심이 많으나 리더십 기술이 부족하다. → 과학자, 수학자, 의사
- 예술형: 표현이 풍부하고 독창적이나 규범적인 기술은 부족하다. → 음악가, 화가, 배우
- 사회형: 다른 사람과 함께 일하거나 돕는 것을 좋아하지만 조직적인 활동을 싫어한다. → 교사, 상담사, 사회복지사
- 진취형: 조직목표나 경제적 목표를 달성하기 위해 타인을 조작하는 활동을 좋아하지만 과학적 능력이 부족하다. → 경영자, 세일즈맨, 정치가
- 관습형: 체계적으로 자료를 처리하고 기록을 정리하거나 자료를 재생산하는 것을 좋아하지만 예술적 능력이 부족하다. → 은행원, 사서, 회계사
5. 직업포부발달이론의 제한과 절충
- 제한: 자신의 자아개념과 일치하지 않는 직업대안들을 제거하는 과정
- 절충(타협): 제한을 통해 선택된 직업대안들 중에서 자신이 극복할 수 없는 문제를 가진 직업을 어쩔 수 없이 포기하는 과정
5장 직무분석/경력개발
- 직무분석 설문지 선택시 평가준거 3가지
- 신뢰성: 설문지를 통해 얻어지는 결과가 일관성을 지녀야 한다.
- 타당성: 설문지를 통해 얻어지는 결과의 정확성 정도를 나타낸다.
- 실용성: 검사 실시에 드는 시간과 비용이 적게 소요되어야 한다.
2. 직무분석으로 얻어진 정보의 용도 3가지
- 인력수급계획수립
- 신규작업자의 모집
- 종업원의 교육 및 훈련
- 직무평가
- 직무수행평가(인사고과)
직업정보론
1장 직업정보 제공자료
2장 한국표준직업분류
- KSCO의 대분류
| 구분 | 대분류 | 직능수준 |
| 1 | 관리자 | 제4직능수준 혹은 제3직능수준 필요 |
| 2 | 전문가 및 관련 종사자 | 제4직능수준 혹은 제3직능수준 필요 |
| 3 | 사무 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 4 | 서비스 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 5 | 판매 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 6 | 농립어업 숙련 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 7 | 기능원 및 관련 기능 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 8 | 장치·기계조작 및 조립 종사자 | 제2직능수준 필요 |
| 9 | 단순노무 종사자 | 제1직능수준 필요 |
| A | 군인 | 제2직능수준 이상 필요 |
2. 직업으로 규정하기 위한 요건 4가지 (13년)
- 경제성: 경제적인 거래 관계가 성립하는 활동을 수행해야 한다.
- 계속성: 일시적인 것이 아니라 계속적으로 행해져야 한다.
- 사회성: 사회적으로 가치있고 쓸모있는 일이어야 한다.
- 윤리성: 비윤리적인 영리행위나 반사회적인 활동이 아니어야 한다.
3. 직업으로 보지 않는 활동사례 6가지 ★
- 교육기관에 재학하며 학습에만 전념하는 경우
- 이자, 주식배당, 임대료(전세금, 월세) 등과 같은 자산 수입이 있는 경우
- 자기 집의 가사 활동에 전념하는 경우
- 시민봉사활동 등에 의한 무급 봉사적인 일에 종사하는 경우
- 수형자의 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우
- 사회복지시설 수용자의 시설 내 경제활동
3장 한국표준산업분류
4장 직무분석
- 직업능력개발훈련을 훈련목적에 따라 구분 3가지
- 양성훈련
- 향상훈련
- 전직훈련
노동시장론
1장 노동시장의 이해
- 노동수요탄력성 및 노동공급탄력성을 산출하는 공식
- 노동수요탄력성 = 노동수요량의 변화율(%)/임금의 변화율(%)
- 노동공급탄력성 = 노동공급량의 변화율(%)/임금의 변화율(%)
2. 기혼여성경제활동 참가결정요인 6가지와 상관관계
- 배우자 및 타가구원의 소득: 배우자 및 타가구원의 소득이 높을수록 기혼여성의 경제활동참가율은 낮아진다.
- 자녀의 수 및 연령: 자녀의 수가 많거나 연령이 낮을수록 기혼여성의 경제활동참가율은 낮아진다.
- 가사노동의 대체: 가사노동을 대체할 수 있는 서비스나 가전제품이 많을수록 기혼여성의 경제활동참가율은 높아진다.
- 전반적인 실업수준: 전반적인 실업률이 높을수록 기혼여성의 경제활동참가율은 낮아진다.
- 법, 제도적 요인: 여성의 직장생활을 보호하는 법과 제도가 많을수록 기혼여성의 경제활동참가율은 높아진다.
- 사회적 요인: 사회나 기업의 문화와 의식이 보수적일수록 기혼여성의 경제활동참가율은 낮아진다.
3. 불경기시 부가노동자와 실망노동자 수의 증가가 실업률에 미치는 효과
- 실망노동자: 실업자가 경기불황으로 인해 일자리를 구하지 못해 아예 구직활동을 포기하게 되면 비경제활동인구로 전락하게 되어 경제활동인구가 감소하고 실업률이 낮아지게 된다.
- 부가노동자: 가구주가 경기불황으로 인해 실직하게 되면 가족 가운데 비경제활동인구로 머물던 주부나 학생이 노동시장에 참가하여 경제활동인구가 늘어나고 실업률이 증가하게 된다.
2장 임금의 제개념
- 부가급여의 의미와 사용자와 근로자가 선호하는 이유 2가지
- 의미: 사용자가 종업원에게 지불하는 임금 이외의 모든 보상
- 사용자가 선호하는 이유
- 근로자 유치가 쉽다.
- 조세나 보험료 부담이 감소된다.
- 근로자가 선호하는 이유
- 근로소득세 부담이 감소한다.
- 현물형태의 급여는 대량할인되어 구입함으로 근로자에게 유리하다.
2. 보상적 임금격차의 개념 및 보상적 임금격차가 발생 요인 (13년)
- 정의: 직종 간에 존재하는 상대적 불리함을 보상해줌으로써 나타나게 되는 임금격차
- 원인
- 고용의 안정성 여부: 고용이 불안정하여 실업의 가능성이 높다면 높은 임금을 지불해야 한다.
- 작업의 쾌적성 여부: 작업내용이 위험하고 환경이 열악하다면 높은 임금을 지급해야 한다.
- 성공 또는 실패의 가능성 여부: 불확실성이 높은 직업에 대해서는 높은 임금을 지급해야 한다.
3장 실업의 제개념
4장 노사관계론
