2015년
직업상담학
1장 직업상담의 개념
- 집단상담의 장점 3가지 (13년)
- 시간, 경제적인 면에서 효과적이다.
- 소속감과 동료의식을 발전시킬 수 있다.
- 개인상담보다 더 편하게 느낀다.
- 집단에서 새로운 행동을 실천해 볼 수 있다.
2. 부처 집단상담 3단계 (13년)(14년)
- 탐색단계: 자기개방, 흥미와 적성에 대한 측정, 측정결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어진다.
- 전환단계: 자아와 피드백 간의 일치가 이루어지면 직업세계와 연결하고 일과 삶의 가치를 조사한다.
- 행동단계: 목표설정, 목표달성을 촉진하기 위한 정보의 수집과 공유, 의사결정이 이루어지는 단계
3. Tolbert의 직업 집단상담의 과정에서 나타나는 활동유형 5가지 (14년)
- 자기탐색
- 상호작용
- 개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결
- 직업적교육적 정보의 획득과 검토
- 의사결정
4. 부처의 3단계 중 탐색과 행동단계에서 하는 것 3가지
- 목표설정
- 목표달성을 촉진하기 위한 정보의 수집과 공유
- 의사결정
2장 상담이론
내담자중심 상담
- 내담자중심상담 기법에서 상담자의 태도 3가지 ★
- 무조건적 수용: 내담자를 한 인간으로서 존중하며 평가하거나 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것
- 공감적 이해: 상담자가 내담자의 입장이 되어 내담자를 깊이 있게 주관적으로 이해하면서도 자기 본연의 자세는 버리지 않는 것
- 일치성: 상담자가 내담자와의 관계에서 솔직하게 인정하고 표현하는 것
2. 완전히 기능하는 사람의 특징 4가지
- 경험에 대해 개방적이다.
- 실존적인 삶을 사는 사람이다.
- 자신의 행동 선택이 자유롭다.
- 유기체적인 신뢰가 있다.
특성–요인이론
- 윌리암슨의 변별진단 4가지 (14년)
- 무선택: 미래의 진로에 대해 잘 모른다고 말한다.
- 불확실한 선택: 선택은 했으나 자신의 선택에 의심을 나타낸다.
- 현명하지 못한 선택: 충분한 적성을 가지고 있지 않은 직업을 선택한다.
- 흥미와 적성 간의 불일치: 본인이 말하는 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있고 측정된 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있다.
2. 브레이필드의 직업정보기능 3가지
- 정보제공기능: 모호한 의사결정을 돕고 진로선택에 관한 지식을 증가시켜 주는 기능
- 재조정기능: 내담자가 현실에 비추어 부적당한 선택을 했는지 재조명해 보는 기능
- 동기화기능: 내담자가 의사결정과정에 적극 참여하도록 동기화시켜주는 기능
3. 윌리암슨의 해석기법 3가지
- 직접충고: 상담자가 자신의 견해를 솔직히 표명하는 것
- 설득: 합리적이고 논리적인 방법으로 자료를 정리한 후에 내담자가 이해할 수 있는 방법으로 설득을 한다.
- 설명: 내담자가 검사결과가 주는 의미를 이해해서 현명한 선택을 하도록 하기 위해 검사결과를 설명해준다.
형태주의 상담
- 게슈탈트 상담기법 3가지 (13년)
- 빈 의자 기법: 현재 상담에 참여하고 있지 않은 사람과 직접 대화를 나누는 형식을 취함으로써 그 사람과의 관계를 직접 탐색해 볼 수 있다.
- 과장하기: 상담자는 감정 자각을 돕기 위해 내담자의 어떤 행동이나 언어를 과장하여 표현하게 한다.
- 자기 부분들 간의 대화: 내담자의 인격에서 분열된 부분을 찾아 서로 대화를 시킴으로써 분열된 자기부분을 통합할 수 있다.
행동주의 상담
1. 행동주의상담에서 불안감소기법, 학습촉진기법 3가지씩 ★ (14년)
- 불안감소기법: 체계적 둔감화, 반조건형성, 금지적 조건 형성
- 학습촉진기법: 강화, 대리학습, 변별학습
2. 체계적 둔감법의 3단계 (13년)
- 근육이완훈련: 마음의 안정을 위하여 근육이완 훈련을 실시함
- 불안위계목록작성: 불안위계목록을 순차적으로 10~20개작성
- 체계적 둔감화: 가장 낮은 불안 정도에서부터 시작하여 가장 높은 불안으로 상상하게 하고 더 이상 불안하지 않으면 종료한다.
인지–정서적 상담이론
- 엘리스의 ABCDE모형에 따라 실직으로 인한 우울증에 걸린 내담자의 상담단계
- A(선행사건): 내담자가 실직을 경험한다.
- B(신념체계): 모든 것이 끝나버렸다.
- C(결과): 절망감, 좌절감을 느낀다.
- D(논박): 정말 어떤 일도 할 수 없을까? 비합리적 신념에 대한 논박
- E(효과): 다른 직장을 찾아 보려고 열심히 노력한다.
2. REBT의 기본원리 6가지
- 인지는 인간정서의 핵심적 요소이다.
- 역기능적 사고는 정서 장애의 중요한 결정요인이다.
- 비합리적 사고의 분석부터 시작한다.
- 행동에 대한 과거의 영향보다 현재에 초점을 둔다.
- 비록 쉽게 이루어지지는 않지만 인간의 신념은 변화한다고 믿는다.
- 인간의 비합리적 사고는 유전과 환경 모두에 영향을 받는다.
3. 면접준비하는 A는 금연을 하기로 결심하여 우선 취업면접을 위해 금연량을 조절하기로 하였다,
→ 내담자의 상담목표를 설정하고 그 목표설정의 원리 3가지
- 상담목표: 현재 하루 2갑의 흡연을 1개월후 1갑으로 줄인다.
- 목표설정의 원리
- 목표는 구체적이어야 한다.
- 목표는 실현가능해야 한다.
- 목표는 내담자가 원하고 바라는 것이어야 한다.
- 목표는 상담자의 기술과 양립 가능해야만 한다.
정신–역동적 상담
- 보딘의 상담과정 3단계 (13년)
- 1단계(탐색과 계약체결): 방어의 의미를 탐색하고 상담과정을 구조화하여 계약을 체결
- 2단계(중대한 결정): 성격에 맞춰 직업을 선택할 것인지 직업에 맞춰 성격을 변화시킬 것인지를 결정
- 3단계(변화를 위한 노력): 성격, 흥미, 욕구등에서 변화가 필요하면 그 부분에 대해 변화하려는 노력이 이루어지는 단계
2. 보딘의 정신역동적 상담시 내담자의 문제유형 3가지 (13년)(14년)
- 의존성: 자신의 진로문제를 해결하고 책임을 지는 것이 어렵다고 느껴서 지나치게 다른 사람들에게 의존한다.
- 정보부족: 적합한 정보에 접할 기회가 없기 때문에 현명한 선택을 하지 못하는 경우가 많다.
- 문제없음: 내담자가 현명한 선택을 한 후에 확신감이 없다.
- 선택불안: 진로선택 시 개인은 불안을 경험한다.
- 자아갈등: 진로선택이나 기타 삶에서 중요한 결정을 내려야 하는 경우에 개인은 갈등을 겪게 된다.
발달적 직업상담
- 수퍼의 발달적 직업상담의 6단계
- 문제탐색
- 심층적 탐색
- 자아수용
- 현실검증
- 태도와 감정의 탐색과 처리
- 의사결정
3장 직업상담 기법
- 내담자 자신의 이해를 증진시키는 탐색적 질문을 하는 과정에서 상담자가 유의해야 할 사항 3가지
- 폐쇄형 질문보다 개방형 질문을 사용하도록 한다.
- 내담자의 감정을 이끌어 낼 수 있는 질문을 사용하도록 한다.
- 내담자 자신의 문제를 명료화하도록 돕는 질문을 사용하도록 한다.
2. 상담자가 내담자에게 좋은 영향을 줄 수 있는 언어적 행동과 비언어적 행동 3가지씩
- 언어적 행동: 해명, 재진술, 종합적 느낌
- 비언어적 행동: 눈맞춤, 미소, 끄덕임
3. 진로시간 전망 검사지의 용도 5가지
- 미래 방향성 증대
- 미래가 실제인 것처럼 느끼도록 하기 위해
- 미레애 대한 희망주기
- 기술계획 연습하기
- 목표설정 촉구하기
4. Liptak의 자발적 실직자들의 강박적 사고유형 5가지
- 직업을 구하기 위해 완전한 직업탐구가 이루어져야 한다는 신념
- 직업상담가는 전문가이기 때문에 내담자에게 직업을 찾아 줄 것이라는 신념
- 면접 후 거절 당하는 것은 재앙과도 같다라는 신념
- 직업탐구가 더 이상 필요로 하지 않을 것이기 때문에 직업탐색 기법을 습득할 필요가 없다는 신념
- 직업탐색 과정에 대하여 신경 쓰고 몰두해야만 한다는 신념
5. 코틀의 원형검사에서 원의 의미, 원의 크기, 원의 배치 의미
- 원의 의미: 과거, 현재, 미래의 시간 차원
- 원의 크기: 시간차원에 대한 상대적 친밀감
- 원의 배치: 시간차원의 연관성
6. 상호역할관계 사정법 3가지 (14년)
- 질문을 통해 사정하기
- 동그라미로 역할관계 그리기
- 생애-계획연습으로 전환하기
직업심리학
1장 직업심리검사 개론
- 중앙값 3가지
- 평균
- 중앙값
- 최빈값
2. 집단 내 규준 3가지 (14년)
- 백분위점수: 개인의 점수가 규준집단에서 차지하는 상대적 위치를 백분위로 나타낸 점수
- 표준점수: 분포의 표준편차를 이용하여 개인의 점수가 평균으로부터 벗어난 거리를 표시하는 것
- 표준등급: 원점수를 크기 순서에 따라 배열한 후 백분율에 맞추어 매긴 등급
3. 규준제작시 표집방법 3가지
- 단순무선표집: 구성원에게 일련의 번호를 부여하고 무작위로 필요한 만큼 표집
- 층화표집: 모집단을 몇 개의 이질적인 하위집단으로 구분하고 각 집단으로부터 무작위로 필요한 만큼 표집
- 집락표집: 모집단을 서로 동질적인 하위집단으로 구분하고 집단자체를 표집
4. 층화표집, 계통표집의 사례
- 층화표집: 모집단을 몇 개의 이질적인 하위집단으로 구분하고 각 집단으로부터 무작위로 필요한 만큼 표집하는 방법 → 대학 구성원의 특성을 성별, 전공으로 층별한 후 각 층으로부터 필요한 만큼 단순무선표집하는 방법
- 계통표집: 첫 번째 요소를 무작위로 선정한 다음 그 요소로부터 매 n번째의 요소를 계속 선정하는 방법 → 1000명의 대학생 집단에서 50명의 표본을 선정하고자 한다면 1~20 숫자 가운데 한 숫자를 무작위로 선정한 다음 20번째 요소를 표집하는 방법
2장 신뢰도와 타당도
- 구성타당도의 유형 3가지 ★
- 수렴타당도: 그 속성과 관계있는 변인들과 높은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것
- 변별타당도: 그 속성과 관계없는 변인들과 낮은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것
- 요인분석법: 검사를 구성하고 있는 문항들 간의 상호관계를 분석해서 서로 상관이 높은 문항들을 묶어주는 방법
2. 검사-재검사 신뢰도 추정시 충족되어야 할 조건 3가지
- 측정내용 자체는 일정시간이 경과하더라도 변하지 않을 것이라는 가정
- 어떤 학습활동이 두 번째 검사의 점수에 영향을 미치지 않을 것이라는 가정
- 동일한 수검자에게 검사를 두 번 실시하지만 처음 검사의 경험이 재검사의 점수에 영향을 미치지 않을 것이라는 확신이 있어야 함
3장 직업심리검사
- 역량검사와 속도검사
- 역량검사: 시간제한이 없으며, 어려운 문제들로 구성되며, 숙련도보다는 문제해결력을 측정하는 검사 → 수학경시대회
- 속도검사: 시간제한이 있으며, 쉬운 문제들로 구성되며, 문제해결력보다는 숙련도를 측정하는 검사 → 웩슬러지능검사
2. 일반직업적성검사(GATB)의 내용 3가지
- 지능: 일반적인 학습능력
- 언어능력: 언어의 뜻과 개념을 이해하는 능력
- 수리능력: 빠르고 정확하게 계산하는 능력
3. CMI 능력척도 3가지
- 자기평가: 자신의 흥미, 성격 등에 대한 이해의 능력
- 직업정보: 직업에 대한 지식, 고용정보 등을 얻고 평가하는 능력
- 목표선정: 자아와 직업세계에 대한 지식을 토대로 합리적인 직업선택을 하는 능력
4. 흥미사정의 목적 5가지
- 여가선호와 직업선호 구별하기
- 자기인식 발전시키기
- 직업대안 규명하기
- 직업교육상의 불만족의 원인 규명하기
- 직업탐색 조장하기
5. 진로성숙도검사의 성격척도검사 중 태도척도 5가지
- 결정성: 선호하는 진로의 방향에 대한 확신의 정도
- 참여도: 진로선택 과정에의 능동적 참여의 정도
- 독립성: 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도
- 성향: 진로결정에 필요한 사전이해와 준비의 정도
- 타협성: 진로선택시 욕구와 현실을 타협하는 정도
4장 직업발달이론
- 직업적응 이론의 성격유형 요소 3가지
- 리듬: 활동에 대한 다양성
- 민첩성: 과제를 얼마나 일찍 완성하느냐와 관계되는 것으로 정확성보다 속도를 중시
- 지구력: 개인이 환경과 상호작용하는 다양한 활동수준의 기간
2. 고트프레드슨의 단계에서 내적 고유한 자아지향성을 제외한 3가지
- 힘과 크기 지향성(3~5세): 사고과정이 구체화되며 어른이 된다는 것의 의미를 알게 된다.
- 성역할 지향성(6~8세): 자아개념이 성의 발달에 의해서 영향을 받게 된다.
- 사회적 가치 지향성 (9~13세): 사회계층에 대한 개념이 생기면서 자아를 인식하게 된다.
5장 직무분석/경력개발
- 직무와 조직에서의 주된 스트레스를 받는 원인 3가지
- 과제특성: 복잡한 과제일수록 쉽게 스트레스에 노출된다.
- 역할갈등: 자신이 생각하는 역할과 상급자가 생각하는 역할 간의 차이에 기인한다.
- 역할모호성: 개인의 역할이 명확하지 않을 때 발생한다.
직업정보론
1장 직업정보 제공자료
2장 한국표준직업분류
- 직업분류의 일반원칙 2가지
- 포괄성의 원칙: 모든 직무는 어떤 수준에서든지 분류에 포괄되어야 한다.
- 배타성의 원칙: 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에든 같은 단위직업으로 분류되어야 한다.
2. 직업으로 보지 않는 활동 5가지 (14년)
- 교육기관에 재학하며 학습에만 전념하는 경우
- 이자, 주식배당, 임대료(전세금, 월세) 등과 같은 자산 수입이 있는 경우
- 자기 집의 가사 활동에 전념하는 경우
- 시민봉사활동 등에 의한 무급 봉사적인 일에 종사하는 경우
- 수형자의 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우
- 사회복지시설 수용자의 시설 내 경제활동
3. 직무유사성의 판단기준 4가지
- 지식
- 경험
- 기능
- 요건
3장 한국표준산업분류
4장 직무분석
- 구조화면접법과 비구조화면접법의 의미, 장점, 단점
- 구조화면접법: 질문내용을 미리 준비해두고 순서에 따라 진행한다.
- 장점: 짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 있다.
- 단점: 심층적 정보를 얻지 못한다.
- 비구조화면접법: 사전에 어떤 질문을 할 것인가를 결정하지 않고 응답자의 반응에 따라 융통적으로 면접을 진행한다.
- 장점: 심층적 정보를 얻을 수 있다.
- 단점: 짧은 시간에 많은 정보를 얻기가 어렵다.
2. 결정적 분석법의 단점 3가지 (13년)
- 일상적인 수행과 관련된 지식, 기술, 능력들이 배제될 수 있음
- 응답자들이 과거에 일어났던 결정적 사건을 왜곡해서 기술할 가능성이 있음
- 추론하는 과정에서 주관성이 개입될 수 있음
노동시장론
1장 노동시장의 이해
- 되린저와 피오르의 내부노동시장이 형성되는 요인 3가지
- 숙련의 특수성: 기업 내의 내부노동자만이 소유하는 숙련
- 현장훈련: 현장담당자의 고유한 지식을 후임자에게 생산현장에서 직접 전수하는 것
- 관습: 문서화되지 않은 기업의 관습이나 규정
2장 임금의 제개념
- 최저임금제의 기대효과 3가지
- 저임금근로자의 소득향상을 가져온다.
- 기업경영의 근대화를 촉진한다.
- 산업구조의 고도화에 기여한다.
2. 고임금경제가 존재할 경우와 존재하지 않을 경우 임금상슴이 고용에 미치는 효과와 그 이유
(효과)
- 고임금경제가 존재할 경우: 고용의 감소폭이 작다.
- 고임금경제가 존재하지 않을 경우: 고용의 감소폭이 크다.
(이유)
- 고임금경제가 존재할 경우: 노동의 한계생산력이 높기 때문에 원래의 노동수요곡선보다 비탄력적이다.
- 고임금경제가 존재하지 않을 경우: 노동의 한계생산력이 높지 않기 때문에 원래의 노동수요곡선보다 탄력적이다.
3. 부가급여의 의미와 사용자측면에서 선호 이유 4가지 (14년)
- 의미: 사용자가 종업원에게 지불하는 임금 이외의 모든 보상
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사용자가 선호하는 이유 |
근로자가 선호하는 이유 |
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3장 실업의 제개념
- 마찰적 실업, 구조적 실업, 경기적 실업 (13년)
- 마찰적 실업(자발적 실업): 신규전직자가 노동시장에 진입하는 과정에서 직업정보의 부족에 의하여 일시적으로 발생하는 실업의 유형 → 대책: 구인정보제공, 구직자세일즈, 구직구인 전산망 확충, 기업의 퇴직예고제
- 구조적 실업: 경제성장에 따른 산업구조 및 기술력의 변화 등에 노동력의 구조가 적절하게 대응하지 못하여 발생하는 실업의 유형 → 직업전환교육, 이주에 대한 보조금, 산업구조 변화 예측에 따른 인력수급정책
- 경기적 실업(수요부족실업): 불경기에 기업의 고용감소로 인한 유효수요 부족으로 발생하는 실업의 유형 → (재정금융정책을 통한) 총수요 증대 정책, 공공사업 등의 고용창출 사업, 근무제도 변경 방법
