2023년

직업상담학

 

1장 직업상담의 개념

 

1. 집단상담의 장점 6가지

• 시간과 비용이 경제적이다.
• 내담자가 사회성을 기를 수 있다.
• 직업성숙도가 낮은 내담자에게 적합하다.
• 타인을 보고 관찰하여 학습하는 효과가 있다.
• 개인에 대한 집중도가 낮아 내담자의 부담감을 감소시킬 수 있다.
• 구체적인 경험 및 현실 검증의 기회가 제공된다.

 

2장 상담이론

 

개인주의 상담

 

1. 로저스의 인간중심 상담의 기본바탕이 되는 철학적 가정 5가지

• 인간은 가치를 지닌 유일한 존재이다.
• 인간은 성장력을 가지고 있다.
• 인간은 선한 존재이다.
• 인간은 자유로운 존재이다.
• 인간은 자신의 진로를 선택할 권리가 있다.

 

실존주의 상담

 

1. 인간의 궁극적 관심사와 관련하여 중요하게 생각하는 주제 3가지 ★

• 자유와 책임: 인간은 자기결정적 존재로서 자신의 삶을 결정하고 이에 책임을 진다.
• 삶의 의미성: 인간은 자기 삶의 목적과 의미를 찾기 위해 노력한다.
• 죽음과 비존재: 인간은 자신이 죽는다는 것을 자각한다.
• 진실성: 인간은 진실하게 살아야 한다.

 

내담자중심 상담

 

1. 직업상사가 갖추어야 할 기본태도 3가지

• 일치성 또는 진실성: 내담자에게 상담자는 자신의 생각을 솔직하게 표현하고 인정해야 한다.
• 무조건적인 수용: 내담자를 비판하지 말고 수용하고 존중해야 한다.
• 공감적 이해: 상담자는 상담자의 위치를 유지하면서 내담자의 경험을 자신의 것처럼 이해해야 한다.

 

형태주의 상담

 

1. 형태주의 상담의 상담기법 4가지

• 꿈작업
• 빈의자 기법
• 과장하기
• 신체자각
• 언어자각
• 욕구와 감정의 자각

 

행동주의 상담

 

1. 불안감소기법과 학습촉진기법의 유형별 대표적 방법 ★ (22년)

• 불안감소기법
• 체계적 둔감법: 불안이나 공포를 일으키는 자극에서 이완상태를 끌어 낸 후, 작성해 놓은 불안 위계 목록에 따라 불안, 공포상태를 경험하게 함으로서 불안이나 공포의 영향을 감소시키는 방법 → 근육이완훈련, 불안위계목록작성, 둔감화의 3단계로 시행된다.
• 홍수법: 내담자가 두려워하는 자극에 장시간, 지속적으로 노출시켜 두려움을 제거하는 방법
• 역조건형성: 내담자가 공포를 느꼈던 장면에 바람직한 반응을 연합시켜 부적절한 반응을 소거하는 방법
• 혐오치료: 내담자의 문제행동에 대해 혐오자극을 제시하여 부적절한 행동을 감소시키는 방법
• 학습촉진기법
• 강화: 내담자의 직업선택이나 결정에 대해 상담자가 긍정적 또는 부정적 반응을 보임으로써 내담자의 바람직한 직업결정을 촉진하는 방법
• 대리학습(모델링): 다른 사람들의 진로 결정 행동 및 결과 등을 관찰하도록 하여 내담자의 의사결정 학습을 촉진하는 방법
• 변별학습: 상이한 둘 이상의 자극을 구별하게 하는 학습으로 검사도구 등을 사용하여 직업선택, 직업결정 능력을 변별하고 비교해 보도록 하는 방법

 

인지–정서적 상담이론

 

1. 인지-정서 상담기법의 기본가정, 기본개념, 상담의 목표

• 기본가정: 인간은 합리적일 수도, 비합리적일 수도 있는 존재이며, 내담자의 문제는 비합리적인 사고로 인해 생긴다.
• 기본개념: 내담자의 문제를 해결하기 위해 상담자의 논박이 필요하며 이를 위해 ABCDEF 모델을 제시한다. → ABCDEF: 선행사건, 비합리적 신념, 부적응의 결과, 논박, 효과 새로운 감정을 의미
• 상담의 목표: 내담자의 비합리적 신념을 합리적 신념으로 변화시켜 문제를 해결한다.

 

정신–역동적 상담

 

1. 보딘의 직업문제의 심리적 원인 5가지 (21년)

• 의존성: 직업을 스스로 결정하지 못하고 타인에게 의존하는 경우
• 정보의 부족: 정보가 부족하여 직업을 결정하지 못하는 경우
• 선택에 대한 불안: 자신이 하려는 일에 대한 타인의 반응 때문에 불안하여 직업 선택에 어려움을 겪는 경우
• 자아갈등: 자아의 내적 갈등으로 인해 직업을 선택하지 못하는 경우
• 확신의 부족: 문제 없는 직업 선택을 하였으나 이에 대한 확신이 부족한 경우

 

2. 보딘의 직업상담과정 3단계

• 탐색과 계약설정: 내담자의 욕구와 정신 상태를 탐색하고 계약을 구조화하는 단계
• 중대한 결정: 성격에 맞는 직업을 선택할 것인지 직업에 맞게 성격을 변화시킬 것인지 중대한 결정을 하는 단계
• 변화를 위한 노력: 이전 단계에서 결정한 방향으로 변화할 수 있도록 구체적인 계획을 세우고 노력하는 단계

 

발달적 직업상담

 

1. 수퍼의 직업발달(진로발달, 경력발달) 5단계

• 성장기: 가정과 학교에서 자아개념을 발달시키는 시기
• 탐색기: 여러 가지 활동을 통해 자아를 검증하고 자신에게 맞는 직업을 탐색하는 시기
• 확립기: 자신에게 적합한 직업을 선택하여 기반을 다지는 시기
• 유지기: 자신의 직업에 안착하여 안정된 생활응 유지하는 시기
• 쇠퇴기: 은퇴를 준비하며 새로운 직업이나 활동을 모색하는 시기

 

2. 고트프레드슨의 직업과 관련된 개인발달 4단계

• 힘과 크기 지향성: 서열과 힘을 깨닫는 단계
• 성역할 지향성: 성별에 따른 역할 차이를 깨닫는 단계
• 사회적 가치 지향성: 사회적으로 가치있는 일을 하고자 하는 단계
• 내적 고유한 자아 지향성: 자아성찰을 통해 직업적 포부가 더 발달하는 단계

 

3장 직업상담 기법

 

1. 진로상담 과정에서 관계수립을 위한 기본 상담기술 6가지 ★

• 공감
• 적극적 경청
• 명료화
• 반영
• 수용
• 요약과 재진술

 

2. 내담자와의 상담목표 설정시 유의사항 5가지

• 내담자가 바라고 원하는 것을 목표로 하여야 한다.
• 상담목표는 상담자의 기술과 양립가능한 것이어야 한다.
• 상담목표는 구체적인 것이어야 한다.
• 상담목표는 실현가능한 것이어야 한다.
• 상담목표는 기한이 있어야 한다.

 

3. 내담자와의 초기 면담 수행 시 상담자가 유의해야 할 사항 4가지

• 상담 전 모든 사례 검토하기
• 내담자 만나기
• 초기 목표 제시하기
• 비밀유지 설명하기
• 상담시 필수 질문 확인하기

 

직업심리학

 

1장 직업심리검사 개론

 

1. 집단 내 규준의 종류 3가지 ★★

• 백분위점수: 100개의 동일한 구간으로 나누어, 개인이 집단에서 어느 위치에 있는지를 상대적으로 나타내는 규준
• 표준점수: 평균에서 이탈한 정도를 나타내는 규준
• 표준등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 나타내는 규준

 

2. 틴슬레이와 브래들리가 제시한 검사 해석의 4단계

• 해석 준비하기: 검사 결과와 내담자의 정보를 어떻게 연관지어 해석 할 수 있는지 검토한다.
• 내담자 준비시키기: 내담자가 검사 결과를 수용할 수 있도록 준비시킨다.
• 결과 전달하기: 내담자가 이해할 수 있도록 검사 결과를 전달한다.
• 추후활동: 내담자가 검사 결과를 잘 이해했는지 확인하고 이에 대한 의견을 주고 받는다.

 

2장 신뢰도와 타당도

 

1. 예언타당도와 동시(공인)타당도

• 예언타당도: 검사의 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측해 낼 수 있는가와 관련된 타당도 → 입사를 위한 적성검사에서 점수가 높았던 사람이 입사후 우수한 업무실적을 냈다면, 해당 적성검사는 예언타당도가 높다고 할 수 있다.
• 동시(공인)타당도: 이미 타당도가 검증된 검사와 유사한 검사를 실시하고 두 검사 점수를 비교하여 측정하는 타당도 → 토익 점수가 높은 사람이 새로 개발한 영어 시험의 점수가 높다면, 새로 개발한 영어시험은 동시타당도가 높다고 할 수 있다.

 

2. 신뢰도의 종류와 영향을 주는 요인 3가지씩 (21년)

• 종류(신뢰도를 추정하는 방법) ★
• 검사-재검사 신뢰도: 동일한 사람에게 동일한 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 검사 점수 간의 상관관계를 통하여 신뢰도를 추정하는 방법
• 동형 검사 신뢰도: 신뢰도가 검증된 검사와 유사한 검사를 함께 실시하여 두 검사 점수 간 상관관계를 통해 신뢰도를 추정하는 방법
• 반분 신뢰도: 한 개의 검사를 두 부분으로 나누어 각 부분 간의 검사 결과를 비교하여 신뢰도를 추정하는 방법
• 영향을 주는 요인
• 문항수
• 문항반응수
• 난이도
• 응답자의 속성변화
• 검사시간과 속도
• 개인차

 

3. 검사-재검사 신뢰도에 영향을 미치는 요인 4가지

• 검사와 재검사 사이의 시간 간격
• 검사가 시행되는 환경의 변화
• 응답자의 속성 변화
• 응답자가 검사를 치른 경험

 

4. 구성타당도의 유형에 속하는 타당도 2가지

• 수렴타당도: 검사의 결과가 그 속성과 관계 있는 변인들과 얼마나 높은 상관관계를 갖는지를 나타내는 타당도
• 변별타당도: 검사의 결과가 그 속성과 관계없는 변인들과 얼마나 낮은 상관관계를 갖는지를 나타내는 타당도

 

5. 준거타당도

• 종류 2가지
• 예언타당도: 검사 점수가 미래 행위를 얼마나 잘 예측하였는가와 관련된 타당도
• 동시타당도: 이미 검증된 검사와 새로운 검사를 동시에 실시하여 결과를 비교함으로써 측정하는 타당도
• 중요한 이유 2가지
• 직업에서 성공할 수 있는 가능성을 예측할 수 있게 해준다.
• 공정한 인사관리를 가능하게 해준다.
• 실제 연구에서 타당도 계수가 낮은 이유 3가지
• 실제연구는 외부요인을 통제하기 어렵다.
• 실제연구는 내적타당도가 낮다.
• 실제연구는 독립변인에 의한 효과와 가외변인의 효과를 구분하기 어렵다.

 

3장 직업심리검사

 

1. 직업상담을 위한 심리검사 선정시 고려사항 3가지

• 신뢰도와 타당도가 검증된 검사를 선정한다.
• 검사를 하는 목적에 부합하는 검사를 선정해야 한다.
• 검사의 간편성, 경제성 등을 고려해야 한다.
• 검사 선택시 내담자도 포함하여야 한다.
• 내담자의 문제점을 파악한 후 검사를 선정해야 한다.
• 정상 집단에서 적합성이 있어야 한다.

 

2. 흥미검사의 종류 5가지

• 직업선호도 검사
• 청소년 직업 흥미검사
• 스트롱 흥미검사, 스트롱-캠벨 흥미검사
• 경력의사결정 검사
• 쿠터 직업 흥미검사
• 자기방향 탐색 검사

 

3. 성향검사의 종류 6가지

• 성격검사: 직업선호도 검사 중 성격검사, 캘리포니아 성격검사(CPI), 성격유형검사(MBTI), 다면적 인성검사
• 흥미검사: 직업선호도 검사 중 흥미검사
• 태도검사: 직무만족도 검사

 

4장 직업발달이론

 

1. 홀랜드의 직업흥미검사 6가지 유형 ★ (21년)(22년)

• 현실형: 기계조작을 좋아하지만 사람을 잘 사귀지 못하는 유형 → 농부, 비행기 조종사 등
• 탐구형: 관찰하고 연구하는 것을 좋아하는 유형 → 과학자, 연구원 등
• 예술형: 창조적이고 자유로운 유형 → 예술가, 연예인
• 사회형: 사람을 대응하는 것에 능숙한 유형 → 교사, 상담사
• 진취형: 리더십이 높은 유형 → 정치가
• 관습형: 정리정돈을 잘 하는 유형 → 은행원, 사서 등

 

2. 롭퀴스트와 데이비스의 직업적응 이론에서 직업적응방식의 유형 3가지

• 융통성: 개인이 작업환경과 개인의 환경 사이 부조화를 참아낼 수 있는 정도
• 끈기: 환경이 자신에게 맞지 않아도 얼마나 오래 견딜 수 있는지
• 반응성: 개인이 작업환경에 반응하는 정도
• 적응성: 개인이 작업환경을 자신과 더 조화롭게 만들기 위해 노력하는 정도

 

5장 직무분석/경력개발

 

직업정보론

 

1장 직업정보 제공자료

 

1. 한국직업사전 부가직업정보의 직무기능 중 자료 (22년)

• 조정
• 분석
• 수집
• 계산
• 기록
• 비교

 

2. 한국직업사전의 부가직업 정보 중 육체활동의 구분 5가지

• 시각
• 청각
• 언어력
• 손사용
• 웅크림

 

3. 한국직업사전의 부가 직업정보 중 사물 (22년)

• 설치
• 정밀작업
• 제어조작
• 조작운전
• 수동조작
• 유지
• 투입-인출
• 단순작업

 

2장 한국표준직업분류

 

1. 포괄적 업무 분류 원칙 3가지

• 주된 직무 우선 원칙: 여러 직무를 수행하는 경우 가장 주된 직업으로 분류한다.
• 최상급 직능 수준 우선 원칙: 가장 높은 직무능력을 필요로 하는 일로 분류한다.
• 생산업무 우선 원칙: 생산과 공급이 함께 이루어지는 경우 생산으로 분류한다.

 

2. 한국표준직업분류와 직능 수준의 관계 (21년)

관리자	제4직능 수준 혹은 제3직능 수준 필요
전문가 및 관련 종사자	제4직능 수준 혹은 제3직능 수준 필요
사무 종사자	제2직능 수준 필요
서비스 종사자	제2직능 수준 필요
판매 종사자	제2직능 수준 필요
농림어업 숙련 종사자	제2직능 수준 필요
기능원·관련기능 종사자	제2직능 수준 필요
장치, 기계조작·조립종사자	제2직능 수준 필요
단순노무 종사자	제1직능 수준 필요
군인	제2직능 수준 이상 필요

 

3. 직업분류의 일반원칙 2가지

• 포괄성의 원칙: 모든 직업은 직업분류에 포함되어야 한다.
• 배타성의 원칙: 동일하거나 유사한 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다.

 

3장 한국표준산업분류

 

1. 통계단위의 산업을 결정하는 방법 2가지 ★ (21년)

• 생산단위가 수행하는 주된 산업으로 결정한다.
• 계절적으로 산업이 달라지는 경우, 조사기간 중 산출액이 가장 많은 산업으로 결정한다.
• 휴업, 청산 중인 경우에는 영업 중 또는 청산을 시작하기 전 산업으로 결정하고 설립 중인 경우에는 개시하는 산업으로 결정한다.
• 상기원칙에 따라 결정하는 것이 적합하지 않을 경우에는 그 해당 활동의 종업원 수 및 노동시간, 임금 및 급여액 또는 설비의 정도에 의하여 결정한다.
• 단일사업체의 보조단위는 그 사업체의 일개 부서로 포함하며 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도의 사업체로 처리한다.

 

2. 생산단위 활동형태 (21년)

• 주된 산업활동: 생산된 재화 또는 제공된 서비스 중에서 부가가치가 가장 큰 활동
• 부차적 산업활동: 주된 산업활동 이외의 재화 생산 및 서비스 제공 활동
• 보조적 산업활동: 회계, 창고, 운송, 수리 서비스 등이 포함된다.

 

4장 직무분석

 

1. 면접법의 장점과 단점 2가지씩

• 장점
• 수행자의 정신적인 활동까지 파악할 수 있다.
• 질문지법에 비해 응답률이 높다.
• 추가질문, 설명 등을 통해 답변의 오류를 줄일 수 있다.
• 피면접자의 답변에 따라 유연한 조사가 가능하다.
• 단점
• 피면접자의 주관적인 의견이 반영되어 분석의 정확도에 영향을 줄 수 있다.
• 정보의 수집에 많은 시간과 노력이 필요하다.
• 익명성이 보장되지 않아 민감한 질문은 하기 어렵다.
• 수량화된 정보를 얻기 어렵다.

 

2. 직무평가방법 3가지 (21년)

• 서열법: 직무의 상대적 중요도에 따라 순위를 정하는 방법
• 분류법: 사전에 작성한 등급표에 따라 직무에 등급을 부여하는 방법
• 점수법: 직무의 구성요소별 중요도에 따라 점수를 부여한 후, 이를 계산하여 직무의 가치를 평가하는 방법
• 요소비교법: 핵심이 되는 직무를 기준으로 이와 비교함으로써 직무의 상대적 가치를 결정하는 방법

 

3. 질문지법의 장점과 단점 2가지씩

• 장점
• 시간과 비용에 있어 경제적이다.
• 면접자에 의한 주관적 개입을 배제할 수 있다.
• 집단의 경향을 파악하는데 유용하다.
• 다수의 응답자가 참여할 수 있다.
• 자료 수집이 용이하다.
• 단점
• 읽고 쓰는 것이 어려운 응답자를 대상으로 활용하기 어렵다.
• 질문지 외의 자료를 수집하기 어렵다.
• 응답자의 사실과 다른 답변에 대해 검증할 수 없다.
• 각 문항에 대한 무응답률이 높을 수 있다.
• 비언어적 행위에 대한 조사가 불가능하다.

 

4. 실험실 연구의 장점 3가지

• 특정 변인의 조작 및 통제가 가능하다.
• 변인들 간의 인과관계 파악이 용이하다.
• 동일한 실험을 다양한 조건에서 반복 실시하여 보다 정확한 결과를 얻을 수 있다.
• 단점
• 실험실과 실제 세계는 다르므로 실험결과를 일반화하는데 위험이 따른다.
• 표본이 대표성을 가지지 않을 경우 실험결과를 일반화하기 어렵다.
• 인위적 조작이 가능한 변인의 경우에만 유용하다.

 

노동시장론

 

1장 노동시장의 이해

 

1. 노동수요의 탄력성을 구하는 공식과 노동수요의 탄력성에 영향을 주는 3가지 요인

• 공식 = │노동수요 변화율 / 임금 변화율 │
• 요인
• 총생산비에서 노동비용이 차지하는 비중
• 다른 생산요소의 노동에 대한 대체 가능성
• 노동 외 생산요소의 공급 탄력성

 

2. 내부 노동시장의 형성요인 3가지

• 숙련의 특수성: 기업에서 필요로 하는 숙련도는 기록이나 문서로는 전수가 불가능하여 축적됨에 따라 내부 노동시장을 형성하게 된다.
• 현장훈련: 문서화 되지 않은 노하우가 실제 현장에서만 전수되어 내부 노동시장을 형성한다.
• 관습: 기업 내의 고유한 관습은 다른 기업과 차별화된 근로조건, 근로환경을 만들어 내부 노동시장을 형성하게 한다.

 

3. 기혼여성의 경제활동 참가율을 낮게 하는 요인 6가지

• 배우자 수입이 증가하면 경제활동 참가율이 낮아진다.
• 자녀의 수가 많으면 경제활동 참가율이 낮아진다.
• 사회전체의 전반적인 실업수준이 높으면 기혼여성의 경제활동 참가율이 낮아진다.
• 자녀의 나이가 어릴수록 경제활동 참가율이 낮아진다.
• 육아를 위한 제도가 마련되어 있지 않으면 경제활동 참가율이 낮아진다.
• 여성의 교육수준이 낮으면 경제활동 참가율이 낮아진다.

 

2장 임금의 제개념

 

1. 임금의 하방경직성의 의미와 원인 5가지

• 의미: 한번 인상된 임금이 경제 여건의 변화에도 불구하고 하락하지 않고 현재 수준을 유지하는 현상
• 원인
• 최저임금제
• 강력한 노동조합의 존재
• 장기 고용계약
• 연공급제 임금 형태
• 노동자의 화폐현상

 

3장 실업의 제개념

 

1. 고용으로 인한 잠재효과 5가지

• 시간의 조직화
• 사회적 접촉
• 공동의 목표 참여
• 의미있는 활동
• 사회적 정체감과 지위 확보

 

2. 비정규직 근로자

• 한시적 근로자: 근로계약기간을 정하는 자 또는 정하지 않았으나 비자발적 사유로 계속 근무를 기대할 수 없는 자
• 기간제 근로자: 기간의 정함이 있는 근로계약을 체결하여 고용의 지속성을 기대할 수 없는 자
• 시간제 근로자: 근로시간이 짧은 비상근 파트타임 근로자
• 비전형 근로자: 파견근로자, 용역근로자, 특수고용근로자, 가정내 근로자(재택 가내), 일일(호출) 근로자 등

 

4장 노사관계론