2016년

직업상담학

 

1장 직업상담의 개념

 

1. 침묵의 원인 3가지

• 혼돈으로 인한 침묵
• 저항으로 인한 침묵
• 사고의 중단으로 인한 침묵

 

2장 상담이론

 

개인주의 상담

 

1. Adler의 개인주의 상담과정의 목표 3가지 (13년)

• 사회적 관심을 갖도록 돕는다.
• 사회의 구성원으로 기여하도록 돕는다.
• 잘못된 동기를 바꾸도록 돕는다.
• 타인과의 동질감을 갖도록 돕는다.
• 패배감을 극복하고 열등감을 감소시킬 수 있도록 돕는다.

 

내담자중심 상담

 

1. 직업상담자가 갖추어야 할 기본태도 3가지 (15년)

• 무조건적 수용: 내담자를 한 인간으로서 존중하며 평가하거나 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것
• 공감적 이해: 상담자가 내담자의 입장이 되어 내담자를 깊이 있게 주관적으로 이해하면서도 자기 본연의 자세는 버리지 않는 것
• 일치성: 상담자가 내담자와의 관계에서 솔직하게 인정하고 표현하는 것

 

특성–요인이론

 

1. Darley가 제시한 특성-요인 직업상담에서 상담자가 지켜야 할 상담원칙 3가지

• 내담자에게 강의하려 하거나 거만한 자세로 말하지 않는다.
• 상담자는 자신이 내담자가 지니고 있는 여러 가지 태도를 제대로 파악하고 있는지 확인한다.
• 어떤 정보나 해답을 제공하기 전에 내담자가 정말로 그것을 알고 싶어 하는지 확인한다.

 

2. 윌리암슨의 직업을 결정할 때 갖는 문제의 유형 4가지 (14년)

• 무선택: 미래의 진로에 대해 잘 모른다고 말한다.
• 불확실한 선택: 선택은 했으나 자신의 선택에 의심을 나타낸다.
• 현명하지 못한 선택: 충분한 적성을 가지고 있지 않은 직업을 선택한다.
• 흥미와 적성 간의 불일치: 본인이 말하는 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있고 측정된 흥미와 적성 사이의 불일치일 수도 있다.

 

교류분석 상담

 

1. 교류분석에서 내담자 이해를 위한 역동적 자아상태 3가지

• 부모자아
• 어른자아
• 어린이자아

 

행동주의 상담

 

1. 체계적 둔감법의 3단계 (13년)(15년)

• 근육이완훈련: 마음의 안정을 위하여 근육이완 훈련을 실시함
• 불안위계목록작성: 불안위계목록을 순차적으로 10~20개작성
• 체계적 둔감화: 가장 낮은 불안 정도에서부터 시작하여 가장 높은 불안으로 상상하게 하고 더 이상 불안하지 않으면 종료한다.

 

2. 불안완화기법과 학습촉진기법 (14년)(15년)

(불안감소기법)

• 체계적 둔감화: 불안을 일으키는 자극을 가장 약한 정도에서 출발하여 가장 강한 자극으로 점차적으로 자극력을 감소해나가는 방법
• 반조건형성: 증상에 상반되는 바람직한 행동을 강화함으로써 증상행동이 없어지거나 약화되게 하는 방법
• 금지적 조건 형성: 불안을 일으킬만한 단서를 반복적으로 제시함으로써 불안반응을 제거하는 방법

(학습촉진기법)

• 강화: 상담자가 내담자의 진로선택이나 결정에 대해 긍정적 또는 부정적인 반응을 보임으로써 바람직한 행동을 강화한다.
• 대리학습: 다른 사람의 진로결정 행동이나 결과를 관찰함으로써 의사결정의 학습을 촉진시킨다.
• 변별학습: 바람직한 행동과 바람직하지 않은 행동을 구별할 수 있도록 학습시키는 방법

 

인지–정서적 상담이론

 

1. 인지정서이론(REBT)의 ABCDE의 의미 ★

• A(선행사건): 내담자에게 발생한 사건이나 행동
• B(신념체계): 선행사건에서 비롯된 비합리적 신념
• C(결과): 비합리적 신념에 의한 부적절한 결과
• D(논박): 내담자의 비합리적인 신념을 수정하기 위한 방법
• E(효과): 비합리적 신념을 논박함으로써 합리적인 신념으로 대치
• F(새로운 감정): 합리적인 신념에서 비롯된 긍정적인 감정

 

포괄적 직업상담

 

1. 크라이티스의 직업선택 유형에서 변인 3가지

• 적응성: 적응형과 부적응형으로 분류
• 결정성: 다재다능형과 우유부단형으로 분류
• 현실성: 비현실형, 불충족형, 강압형으로 분류

 

3장 직업상담 기법

 

1. 내담자와 관련된 정보를 수집하고 내담자의 행동을 이해하고 해석하는데 기본이 되는 상담기법 6가지

• 가정사용하기
• 왜곡된 사고 확인하기
• 변명에 초점 맞추기
• 전이된 오류 정정하기
• 저항감 재인식하기 및 다루기
• 의미 있는 질문 및 지시 사용하기

 

2. 인지적 명확성의 부족을 나타내는 내담자 유형 6가지

• 강박적 사고
• 원인과 결과 착오
• 양면적 사고
• 파행적 의사소통
• 가정된 불가능/불가피성
• 단순오정보

 

3. 생애진로사정(LCA)의 얻을 수 있는 정보 3가지(14년)

• 내담자의 직업경험과 교육수준을 나타내는 객관적인 사실
• 내담자 자신의 기술과 능력에 대한 자기평가
• 내담자 자신의 가치와 자기인식

 

4. 자기보고식 가치 사정방법 6가지

• 체크목록의 가치에 수뉘 매기기
• 존경하는 사람 기술하기
• 백일몽 말하기
• 과거의 선택 회상하기
• 자유시간과 금전의 사용
• 절정경험 조사하기

 

직업심리학

 

1장 직업심리검사 개론

 

1. 척도의 유형 4가지 ★

• 명명척도: 숫자의 차이로 측정한 속성이 대상에 따라 다르다는 것만 나타내는 척도
• 서열척도: 명명척도가 제공하는 정보 외에 추가로 순위관계에 관한 정보를 나타내는 척도
• 등간척도: 위의 두가지 척도가 제공하는 정보 외에 추가로 수치사이의 간격이 동일하다는 정보를 나타내는 척도
• 비율척도: 위의 세가지 척도가 제공하는 정보 외에 추가로 수의 비율에 관한 정보를 나타내는 척도

 

2. 규준참조검사와 준거참조검사의 차이점 ★

• 규준참조검사: 개인의 점수를 다른 사람들의 점수와 비교하여 상대적으로 어떤 점수인지 알아보는 것 → 상대평가: 심리검사, 선발검사
• 준거참조검사: 어떤 기준점수와 비교하여 높낮이를 알아보는 검사 → 절대평가: 국가기술자격시험, 운전면허시험

 

3. 심리검사 사용시 윤리적 측면 고려사항

• 유자격 검사자만이 사용한다.
• 검사내용이 수검자에게 미리 알려져선 안 된다.
• 수검자의 사생활은 보호되어야 한다.
• 수검자를 부당하게 차별시키는 도구로 사용되어서는 안된다.
• 검사의 한계를 인식하고 검사의 질적인 향상을 위해 노력한다.
• 검사의 목적과 절차에 관해 사전 동의를 받아야 한다.

 

4. 확률표집방법 3종류

• 단순무선표집: 구성원에게 일련의 번호를 부여하고 무작위로 필요한 만큼 표집
• 층화표집: 모집단을 몇 개의 이질적인 하위집단으로 구분하고 각 집단으로부터 무작위로 필요한만큼 표집
• 집락표집: 모집단을 서로 동질적인 하위집단으로 구분하고 집단자체를 표집

 

2장 신뢰도와 타당도

 

1. 구성타당도의 유형 2가지(15년)

• 수렴타당도: 그 속성과 관계있는 변인들과 높은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것 → 수학적성검사는 수학학년점수와 관련이 있어야 한다. ★
• 변별타당도: 그 속성과 관계없는 변인들과 낮은 상관관계를 갖고 있는지의 정도를 측정하는 것
• 요인분석법: 검사를 구성하고 있는 문항들 간의 상호관계를 분석해서 서로 상관이 높은 문항들을 묶어주는 방법

 

2. 검사-재검사로 신뢰도를 추정 때 충족되어야 할 요건(15년)

• 측정내용 자체는 일정시간이 경과하더라도 변하지 않을 것이라는 가정
• 어떤 학습활동이 두 번째 검사의 점수에 영향을 미치지 않을 것이라는 가정
• 동일한 수검자에게 검사를 두 번 실시하지만 처음 검사의 경험이 재검사의 점수에 영향을 미치지 않을 것이라는 확신이 있어야 함

 

3. 오류의 해결방법 3가지 (13년)

• 절미법: 편포의 꼬리를 잘라내는 방법
• 완곡화하는 방법: 정상분포의 모양을 갖추도록 점수를 보태거나 빼주는 방법
• 면적환산법: 각 점수들의 백분위를 구하고 그 백분위에 해당하는 표준점수를 찾는 방법

 

3장 직업심리검사

 

1. 심리검사 유형의 투사적 검사의 장점 3가지(14년)

• 반응의 독특성이 있다.
• 방어가 어렵다.
• 무의식적 내용의 반응이 나타난다.
• 반응이 풍부하다.

 

2. 흥미사정 방법 3가지(13년)(14년)

• 흥미평가기법: 종이에 알파벳을 쓰고 알파벳에 맞춰 흥밋거리를 기입한다.
• 직업카드분류: 일련의 카드를 주고 선호군, 혐오군, 미결정군으로 분류하는 기법
• 작업경험분석: 내담자의 과거 작업경험을 분석한다.

 

3. 스피어먼의 2요인

• 일반지능요인: 모든 지적 활동에 작용하는 일반적인 능력
• 특수지능요인: 특정 과제 수행에만 작용하는 구체적인 능력

 

4장 직업발달이론

 

1. 흥미검사에서 홀랜드의 흥미유형 6가지(14년)

• 현실형: 기계, 도구, 동물에 관한 체계적인 조작 활동을 좋아하나 사회적 기술이 부족하다. → 기술자, 정비사, 농부
• 탐구형: 분석적이며 호기심이 많으나 리더십 기술이 부족하다. → 과학자, 수학자, 의사
• 예술형: 표현이 풍부하고 독창적이나 규범적인 기술은 부족하다. → 음악가, 화가, 배우
• 사회형: 다른 사람과 함께 일하거나 돕는 것을 좋아하지만 조직적인 활동을 싫어한다. → 교사, 상담사, 사회복지사
• 진취형: 조직목표나 경제적 목표를 달성하기 위해 타인을 조작하는 활동을 좋아하지만 과학적 능력이 부족하다. → 경영자, 세일즈맨, 정치가
• 관습형: 체계적으로 자료를 처리하고 기록을 정리하거나 자료를 재생산하는 것을 좋아하지만 예술적 능력이 부족하다. → 은행원, 사서, 회계사

 

2. Davis와 Lofquist의 직업적응이론에 기초하여 개발된 직업적응과 관련된 도구 3가지

• MIQ
• MJDQ
• MSQ

 

3. 롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론에서 직업성격측면 3가지(15년)

• 리듬: 활동에 대한 다양성
• 민첩성: 과제를 얼마나 일찍 완성하느냐와 관계되는 것으로 정확성보다 속도를 중시
• 지구력: 개인이 환경과 상호작용하는 다양한 활동수준의 기간

 

4. 홀랜드의 흥미유형 주요개념 5가지

• 일관성: 홀랜드 코드의 두 개의 첫문자가 육각형에 인접할 때 일관성이 높게 나타난다.
• 차별성: 하나의 유형에는 유사성이 많지만 다른 유형에는 별로 유사성이 없다.
• 정체성: 개인의 정체성이란 목표, 흥미, 재능에 대한 명확하고 견고한 청사진을 말하고 환경정체성이란 조직의 투명성, 안정성, 목표일·보상의 통합으로 규정된다.
• 일치성: 사람은 자신의 유형과 비슷하거나 정체성이 있는 환경에서 일하거나 생활할 때 일치성이 높아진다.
• 계측성: 육각형 모형에서 유형 간의 거리는 그 사이의 이론적 관계에 반비례한다.

 

5. 홀랜드이론의 개인과 개인 간의 관계, 개인과 환경 간의 관계, 환경과 환경간의 관계를 설명하는 개념 3가지 (13년)

• 일관성: 홀랜드 코드의 두 개의 첫문자가 육각형에 인접할 때 일관성이 높게 나타난다.
• 차별성: 하나의 유형에는 유사성이 많지만 다른 유형에는 별로 유사성이 없다.
• 정체성
• 개인정체성: 목표, 흥미, 재능에 대한 명확하고 견고한 청사진
• 환경정체성: 조직의 투명성, 안정성, 목표일·보상의 통합으로 규정된다.

 

6. 고트프레드슨의 직업과 관련된 개인발달의 4단계(15년)

• 힘과 크기 지향성(3~5세): 사고과정이 구체화되며 어른이 된다는 것의 의미를 알게 된다.
• 성역할 지향성(6~8세): 자아개념이 성의 발달에 의해서 영향을 받게 된다.
• 사회적 가치 지향성 (9~13세): 사회계층에 대한 개념이 생기면서 자아를 인식하게 된다.
• 내적, 고유한 자아 지향성(14세~): 자아인식이 발달되며 타인에 대한 개념이 생겨난다.

 

5장 직무분석/경력개발

 

1. 직장스트레스의 행동변화 5가지

• 결근
• 이직
• 사고
• 직무불만족
• 직무수행감소

 

직업정보론

 

1장 직업정보 제공자료

 

2장 한국표준직업분류

 

1. 포괄적 업무개념과 분류원칙에서 주된 직무 우선 원칙 사례

• 주된 직무 우선 원칙: 2개 이상의 직무를 수행하는 경우 직무내용을 비교평가하여 관련 직무 내용상의 상관성이 가장 많은 항목에 분류한다.
• 사례: 교육과 진료를 겸하는 의과대학 교수는 강의, 연구, 평가 등과 진료, 처치, 환자상담 등의 직무내용을 파악하여 관련 항목이 많은 분야로 분류한다.

 

3장 한국표준산업분류

 

1. 한국표준산업분류의 사례별 산업분류적용원칙 → 생산단위

생산단위는 산출물뿐만 아니라 투입물과 생산공정 등을 함께 고려하여 그들의 활동을 가장 정확하게 설명된 항목에 분류해야 한다.

 

2. 산업결정방법 4가지

• 생산단위의 산업활동은 그 생산단위가 수행하는 주된 산업활동의 종류에 따라 결정된다.
• 계절에 따라 정기적으로 산업을 달리하는 사업체의 경우에는 조사시점에서 경영하는 사업과는 관계없이 조사대상 기간 중 산출액이 많았던 활동에 의하여 분류된다.
• 휴업 중 또는 자산을 청산 중인 사업체의 산업은 영업 중 또는 청산을 시작하기 이전의 산업활동에 의하여 결정하며, 설립 중인 사업체는 개시하는 산업활동에 따라 결정한다.
• 단일사업체의 보조단위는 그 사업체의 일개 부서로 포함하며, 여러 사업체를 관리하는 중앙보조단위는 별도의 사업체로 처리한다.

 

4장 직무분석

 

1. 직무분석 설계단계에서 이루어져야 할 일 3가지

• 정보원천 선정
• 정보수집방법 선정
• 자료분석방법 결정

 

2. 직무분석 방법 3가지

• 최초분석법: 조사할 직무대상에 관한 참고문헌이나 자료가 드물고 그 분야에 많은 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 경우에 직접 현장을 방문하여 실시하는 방법
• 비교확인법: 참고자료가 충분하고 단기간에 관찰이 불가능한 직무에 적합한 방법
• 데이컴법: 교과과정을 개발하기 위해 사용되는 방법

 

노동시장론

 

1장 노동시장의 이해

 

1. 육아비용보조금이 부모의 노동공급에 미치는 효과 (13년)

• 부모가 육아 보조금이 지급되기 전에 경제활동에 참여하지 않고 있었던 경우: 부모의 경제활동 참가는 각자의 보상요구임금 수준에 따라 달라지므로 근로시간은 증가할 수도 있고 아무런 변화가 없을 수도 있다.
• 부모가 육아 보조금이 지급되기 전부터 근로를 하고 있었던 경우: 임금 이외의 소득 증가에 따라 소득효과가 발생하여 근로시간이 감소할 수 있다. 다만 소득과 여가에 대한 주관적인 선호체계에 따라 달라질 수 있다.

 

2. 노동수요탄력성에 영향을 미치는 요인(13년)

• 다른 생산요소의 공급탄력성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 다른 생산요소의 대체가능성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 생산물의 수요탄력성이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.
• 총 생산비에 대한 노동비용의 비중이 클수록 노동수요의 탄력성은 커진다.

 

3. 내부노동시장의 의미와 형성요인과 장점 3가지

• 형성요인(15년)
• 숙련의 특수성: 기업 내의 내부노동자만이 소유하는 숙련
• 현장훈련: 현장담당자의 고유한 지식을 후임자에게 생산현장에서 직접 전수하는 것
• 관습: 문서화되지 않은 기업의 관습이나 규정
• 장점
• 내부승진이 많다.
• 장기적인 고용관계가 성립한다.
• 특수한 인적자원 육성에 유리하다.

 

4. 임금상승률에 따라 노동공급곡선이 우상향한다. → 이것이 참인지, 거짓인지, 불확실한지 판정하고 여가와 소득의 선택모형에 의하여 이유를 설명하시오.

• 판정: 불확실하다.
• 이유: 임금이 상승함에 따라 노동공급이 증가하는 대체효과로 틀린 답은 아니나, 임금이 상승하면서 소득효과와 대체효과로 인하여 노동공급시간은 줄어들 수도 있고 늘어날 수도 있으므로 불확실하다고 판정하는 것이 바람직하다.

 

2장 임금의 제개념

 

1. 보상적 임금격차를 초래하는 요인 3가지(13년)(14년)

• 고용의 안정성 여부: 고용이 불안정하여 실업의 가능성이 높다면 높은 임금을 지불해야 한다.
• 작업의 쾌적성 여부: 작업내용이 위험하고 환경이 열악하다면 높은 임금을 지급해야 한다.
• 성공 또는 실패의 가능성 여부: 불확실성이 높은 직업에 대해서는 높은 임금을 지급해야 한다.

 

2. 최저임금제도의 실시에 따른 기대효과 6가지(15년)

• 저임금근로자의 소득향상을 가져온다.
• 기업경영의 근대화를 촉진한다.
• 산업구조의 고도화에 기여한다.
• 사회복지제도의 기초가 된다.
• 기업 간 공정한 경쟁을 확보할 수 있다.
• 임금격차를 개선한다.

 

3장 실업의 제개념

 

4장 노사관계론

 

1. 던롭의 시스템이론에서 노사관계를 규제하는 여건 3가지

• 기술적 특성: 경영관리 형태나 근로자들의 조직형태, 고용된 노동력의 특성 등이 영향을 준다.
• 시장 또는 예산제약: 경쟁적 시장일수록 긴장상태에 들어가기 쉬운 반면 독점적 시장일수록 압박은 상대적으로 적다.
• 각 주체의 세력관계: 사회적 지위, 최고권력자에 대한 접근 가능성 등이 하나의 요인으로 작용한다.