2017년

직업상담학

 

1장 직업상담의 개념

 

1. 부처의 집단상담과정 3단계 ★ (13년)(14년)(15년)

• 탐색단계: 자기개방, 흥미와 적성에 대한 측정, 측정결과에 대한 피드백, 불일치의 해결이 이루어진다.
• 전환단계: 자아와 피드백 간의 일치가 이루어지면 직업세계와 연결하고 일과 삶의 가치를 조사한다.
• 행동단계: 목표설정, 목표달성을 촉진하기 위한 정보의 수집과 공유, 의사결정이 이루어지는 단계

 

2. 집단상담의 장점 5가지 (13년)(15년)

• 시간, 경제적인 면에서 효과적이다.
• 소속감과 동료의식을 발전시킬 수 있다.
• 개인상담보다 더 편하게 느낀다.
• 집단에서 새로운 행동을 실천해 볼 수 있다.
• 학습경험을 풍부히 할 수 있다.

 

3. 사이버상담의 필요성 6가지

• 인터넷과 컴퓨터의 발달로 쉽고 편리하게 접근할 수 있다.
• 청소년, 젊은층의 내담자가 보다 더 친밀감을 느낀다.
• 익명성이 보장되어 내담자의 불안 등을 감소시킨다.
• 글을 써 내려가면서 내담자는 감정의 정화 효과를 얻을 수 있다.
• 저렴한 비용으로 상담을 받을 수 있다.
• 상담내용은 통신에서 저장, 유통, 가공이 용이하다.

 

2장 상담이론

 

정신분석 상담

 

1. 프로이드의 방어기제 3가지

• 억압: 의식하기에는 현실이 너무 고통스러워 무의식 속으로 억눌러 버리는 것
• 거부: 고통스러운 현실을 인정하지 않음으로써 불안을 방어해 보려는 수단
• 고착: 다음 단계로 발달하지 않음으로써 다음단계가 주는 불안에서 벗어나려는 것

 

2. 불안의 유형 3가지

• 현실적 불안: 외부 세계로부터 오는 위협에 대한 두려움으로 현실 세계의 위험에 대한 불안
• 신경증적 불안: 자아가 본능적 충동을 통제하지 못함으로써 어떤 일이 일어날 것 같은 위협에 대한 불안
• 도덕적 불안: 자신의 양심에 대한 두려움으로 자신의 도덕적 기준에 위배되는 일을 할 때 느끼는 죄의식

 

실존주의 상담

 

1. 실존주의 상담자들이 내담자의 궁극적 관심사와 관련해 중요하게 생각하는 주제 3가지

• 삶의 의미: 삶의 중요성과 목적을 향한 노력은 인간의 독특한 특성이다.
• 죽음과 비존재: 언젠가는 자신이 죽는다는 것을 스스로 자각한다.
• 자유와 책임: 인간은 선택할 수 있는 자유를 가진 존재이기 때문에 책임을 져야 한다.

 

특성–요인이론

 

1. 윌리암슨 상담 중 검사해석과정에서 사용할 수 있는 상담기법 3가지 (15년)

• 직접충고: 상담자가 자신의 견해를 솔직히 표명하는 것
• 설득: 합리적이고 논리적인 방법으로 자료를 정리한 후에 내담자가 이해할 수 있는 방법으로 설득을 한다.
• 설명: 내담자가 검사결과가 주는 의미를 이해해서 현명한 선택을 하도록 하기 위해 검사결과를 설명해준다.

 

2. 윌리암슨의 특성-요인상담에서 인간본성에 대한 가정 3가지 (13년)

• 인간은 선과 악의 잠재력을 모두 지니고 있다.
• 인간은 선을 실현하는 과정에서 타인의 도움을 필요로 한다.
• 인간이 선한 생활을 결정하는 것은 바로 자기 자신이다.
• 선의 본질은 자아의 완전한 실현이다.
• 인간은 누구나 자신의 독특한 세계관을 지닌다.

 

3. 브레이필드의 직업정보 기능 3가지 (15년)

• 정보제공기능: 모호한 의사결정을 돕고 진로선택에 관한 지식을 증가시켜 주는 기능
• 재조정기능: 내담자가 현실에 비추어 부적당한 선택을 했는지 재조명해 보는 기능
• 동기화기능: 내담자가 의사결정과정에 적극 참여하도록 동기화시켜주는 기능

 

형태주의 상담

 

1. 행태주의 상담의 목표 3가지

• 알아차림
• 통합
• 성장

 

행동주의 상담

 

1. 외적 행동 변화인 주장훈련의 절차

• 주장적 행동과 비주장적 행동을 구분한다.
• 비주장적 행동의 이유를 확인한다.
• 비주장적 행동에 관련된 비합리적 사고를 합리적 사고로 바꾸어 주장적으로 사고한다.
• 불안을 극복하기 위해 근육이완 훈련이나 자기 진술을 실시한다.
• 주장적으로 행동한다.

 

2. 체계적 둔감법의 의미와 단계 (13년)(15년)(16년)

• 의미: 내담자로부터 불안을 없애기 위해 불안반응을 체계적으로 증대시키면서 동시에 불안과 대립되는 이완반응을 야기시키는 방법
• 단계 및 절차
• 근육이완훈련: 마음의 안정을 위하여 근육이완 훈련을 실시함
• 불안위계목록작성: 불안위계목록을 순차적으로 10~20개작성
• 체계적 둔감화: 가장 낮은 불안 정도에서부터 시작하여 가장 높은 불안으로 상상하게 하고 더 이상 불안하지 않으면 종료한다.

 

정신–역동적 상담

 

1. 보딘의 직업상담 과정 3단계 (13년)(15년)

• 1단계(탐색과 계약체결): 방어의 의미를 탐색하고 상담과정을 구조화하여 계약을 체결
• 2단계(중대한 결정): 성격에 맞춰 직업을 선택할 것인지 직업에 맞춰 성격을 변화시킬 것인지를 결정
• 3단계(변화를 위한 노력): 성격, 흥미, 욕구등에서 변화가 필요하면 그 부분에 대해 변화하려는 노력이 이루어지는 단계

 

3장 직업상담 기법

 

1. 진로시간전망검사 중 원형검사에서 시간전망 개입 3차원 (14년)

• 방향성: 미래에 대한 낙관적인 입장을 구성하여 미래지향성을 증진시킨다.
• 변별성: 미래를 현실처럼 느끼게 하고 목표를 신속하게 설정하도록 하는데 있다.
• 통합성: 현재 행동과 미래의 결과를 연결시키고 진로에 대한 인식을 증진시킨다.

 

2. Jahoda의 박탈이론에 근거한 재직근로자의 잠재효과 3가지

• 시간 조직화 효과: 근무일에 대한 시간을 계획하고 조직한다.
• 사회적 접촉 효과: 가족 이외의 사람들과 접촉하여 사교적인 범위를 넓힐 수 있다.
• 공동의 목표에 참여: 공동의 목표에 참여함으로써 자신이 쓸모 있음을 느낄 수 있다.

 

3. 생애진로사정(LCA)의 구조 4가지

• 진로사정: 내담자의 직업경험, 교육훈련, 여가활동 등에 대해 파악한다.
• 전형적인 하루: 내담자가 일상생활을 어떻게 조직하는가를 파악한다.
• 강점과 장애: 내담자가 믿고 있는 장점과 단점, 잘하는 일과 못하는 일이 무엇인지 물어본다.
• 요약: 수집된 정보를 강조하고 진로계획을 향상시키기 위해 상담을 통해 목표를 성취하도록 자극한다.

 

직업심리학

 

1장 직업심리검사 개론

 

1. 검사점수의 변량에 영향을 미치는 요인 중 개인의 일시적이고 일반적인 특성 4가지

• 피로
• 동기
• 물리적 조건과 환경
• 육체적 건강
• 정서적 건강

 

2. 부정적인 심리검사 결과가 나온 내담자에게 검사결과를 통보하는 방법

• 단순한 점수의 통보가 아니라 상담의 한 부분으로 간주한다.
• 내담자가 충격을 받지 않도록 진점수의 범위를 설명한다.
• 검사결과를 내담자가 호소한 특정 문제에 대한 설명이나 해결책으로 활용한다.

 

3. 문항의 난이도와 변별력을 각각 점수의 예를 포함해서 설명

• 난이도: 특정 문항을 맞춘 사람들의 비율 → 문항 난이도 값이 높을수록 쉬운 문제
• 변별도: 개개의 문항이 피험자 능력의 상하를 구별해 줄 수 있는 정도 → 변별도 지수가 크게 나올수록 변별도가 높다.

 

4. 집단 내 규준 3가지 (14년)(15년)

• 백분위점수: 개인의 점수가 규준집단에서 차지하는 상대적 위치를 백분위로 나타낸 점수
• 표준점수: 분포의 표준편차를 이용하여 개인의 점수가 평균으로부터 벗어난 거리를 표시하는 것
• 표준등급: 원점수를 크기 순서에 따라 배열한 후 백분율에 맞추어 매긴 등급

 

2장 신뢰도와 타당도

 

1. 반분신뢰도를 추정하기 위해 가장 많이 사용하는 방법 3가지

• 전후 절반법: 검사 문항을 배열된 순서에 따라 전반부와 후반부로 나누는 방법
• 기우 절반법: 검사 문항의 번호가 홀수인지 짝수인지에 따라 두 부분으로 나누는 방법
• 짝진 임의배치법: 비교적 상관성이 높은 두 문항끼리 짝을 지은 다음, 각 짝에서 한 문항씩을 임의로 선택하여 양분하는 방법

 

2. 심리검사의 신뢰도에 영향을 주는 요인 5가지 ★ (14년)

• 문항반응수: 문항반응수가 높을수록 신뢰도가 높아진다.
• 응답자의 속성변화: 측정기간 중에 특정사건이 발생하면 신뢰도가 달라진다.
• 검사문항의 수: 검사문항 수가 많을수록 신뢰도가 높아진다.
• 검사시간과 속도: 검사시간이 길수록, 속도가 빠를수록 신뢰도가 높아진다.
• 개인차: 개인차가 클수록 신뢰도가 높아진다.

 

3. 준거타당도의 종류 2가지와 중요한 이유 2가지, 실제연구가 실증연구보다 타당도가 낮게 발생하는 이유 3가지

• 의미: 심리검사와 특정준거가 얼마나 관련이 있는지를 알아보는 것
• 종류 2가지 (13년)(14년)
• 예언타당도: 먼저 검사를 실시하고 그 후에 준거를 측정해서 얻은 두 점수 간의 상관계수를 측정하는 것
• 동시타당도: 일정시점에서 검사와 준거를 동시에 측정해서 얻은 두 점수 간의 상관계수를 측정하는 것
• 준거타당도가 중요한 이유 2가지
• 선발, 배치, 훈련 등의 인사관리에 관한 의사결정의 설득력을 제공한다.
• 어느 정도 명확한 준거를 가지고 미래를 예측할 수 있기 때문이다.
• 실제연구가 실증연구보다 타당도가 낮게 발생하는 이유 3가지
• 독립변인의 조작이 어렵다.
• 가외변인의 통제가 어렵다.
• 실험과정 전체를 엄격히 통제하기 어렵다.

 

3장 직업심리검사

 

1. 객관적 검사의 장점 3가지 (14년)

• 검사의 객관성이 보장된다.
• 채점의 결과가 채점자에 관계없이 동일하다.
• 검사의 실시가 간편하다.
• 투사적 검사보다 쉽게 응한다.
• 신뢰도와 타당도가 높다.

 

2. 심리검사 분류 중 검사의 실시 방식에 따른 분류

• 실시시간에 따라 속도검사와 역량검사로 나눌 수 있다.
• 수검자의 수에 따라 개인검사와 집단검사로 나눌 수 있다.
• 검사도구에 따라 지필검사와 수행검사로 나눌 수 있다.

 

3. 진로개발을 평가하는데 사용될 수 있는 검사 혹은 척도 3가지

• 진로신념검사(CBI)
• 진로발달검사(CDI)
• 진로성숙도검사(CMI)
• 진로결정척도

 

4. MMPI의 타당성 척도 중 L척도, F척도, K척도

• L척도: 자신을 좋게 보이려고 하는 다소 고의적이고도 부정직한 정도를 측정하는 척도
• F척도: 보통사람과 다르게 응답하는 사람들을 가려내기 위한 척도
• K척도: 정신장애가 분명한데 정상 프로파일을 보이는 사람들을 가려내기 위한 척도

 

5. 내담자이해를 위한 질적 측정도구 3가지

• 직업가계도: 내담자의 부모, 숙모와 삼촌, 형제자매 등의 직업들을 도해로 표시하는 것이다.
• 생애진로사정: 구조화된 면담기술로서 내담자의 직업경험과 교육수준, 강점과 장애 등에 관한 정보를 수집할 수 있다.
• 직업카드분류: 홀랜드 유형론에 따라서 내담자에게 일련의 카드를 주고 선호군, 혐오군, 미결정군으로 분류하는 기법

 

6. 진로성숙검사(CMI)의 태도척도와 능력척도 3가지 (13년)(15년)

– 태도척도: 결정성, 참여도, 독립성

• 결정성: 선호하는 진로의 방향에 대한 확신의 정도
• 참여도: 진로선택 과정에의 능동적 참여의 정도
• 독립성: 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도
• 성향: 진로결정에 필요한 사전이해와 준비의 정도
• 타협성: 진로선택시 욕구와 현실을 타협하는 정도

– 능력척도: 자기평가, 직업정보, 목표선정

• 자기평가: 자신의 흥미, 성격 등에 대한 이해의 능력
• 직업정보: 직업에 대한 지식, 고용정보 등을 얻고 평가하는 능력
• 목표선정: 자아와 직업세계에 대한 지식을 토대로 합리적인 직업선택을 하는 능력

 

4장 직업발달이론

 

1. 수퍼의 발달단계 5단계

• 성장기 (출생~14세): 가정과 학교에서 중요한 타인에 대한 동일시를 통하여 자아개념을 발달시키는 단계
• 탐색기 (15~24세): 학교생활, 여가활동 등과 같은 활동을 통하여 자아를 검증하고 역할을 수행하며 직업탐색을 시도하는 단계
• 확립기 (25~44세): 자신에게 적합한 직업을 찾아서 안정과 만족, 지위, 소속감을 갖는 시기
• 유지기 (45~64세): 개인이 비교적 안정된 삶 속에서 만족스런 삶을 살아가는 시기
• 쇠퇴기 (65세 이후): 직업전선에서 은퇴하게 되는 시기로 다른 새로운 역할과 활동을 찾는 시기

 

2. 사회인지이론(SCCT)의 3가지 영역모델 (13년)

• 흥미모형: 자기효능감과 결과기대가 개인의 흥미발달에 영향
• 선택모형: 개인차와 주위환경은 학습경험에 영향을 주고 그 학습경험은 자기효능감과 결과기대에 영향을 준다.
• 수행모형: 개인이 목표를 추구함에 있어서 얼마나 지속할 것인가와 어느 정도 수준의 수행을 해낼 것인지 예측한다.

 

3. 반두라의 사회인지이론에서 진로발달의 개인적 결정요인 2가지

• 자기효능감: 특정과업을 수행할 수 있는 자신의 능력에 대한 신념
• 결과기대: 행동의 결과로 얻게 될 것에 대한 기대

 

4. 홀랜드검사 실시 → SAE의 의미

• 이 학생의 흥미는 사회형, 예술형, 진취형의 성향을 나타낸다.
• 다른사람과 함께 일하거나 돕는 것을 좋아하고 표현이 풍부하고 독창적이며 조직목표나 경제적 목표를 달성하기 위해 타인을 조작하는 활동을 좋아한다.
• 선호하는 직업은 교사, 상담가, 사회복지사이다.

 

5장 직무분석/경력개발

 

1. 스트레스의 조절변인 2가지 (13년)

• 성격유형: A유형의 사람들이 B유형에 비해 스트레스원에 더 취약하다.
• 통제위치: 내적 통제자가 외적 통제자에 비해 스트레스 상황에 대한 대처능력이 뛰어나다.
• 사회적 지원: 우울이나 불안같은 직무스트레스 반응을 감소시킨다.

 

직업정보론

 

1장 직업정보 제공자료

 

1. 미시정보와 거시정보로 구분하여 고용정보 내용 2가지

• 미시정보: 구인 및 구직정보, 자격정보
• 거시정보: 고용전망, 인력수급정책

 

2장 한국표준직업분류

 

1. 직업분류의 일반원칙 2가지 (15년)

• 포괄성의 원칙: 모든 직무는 어떤 수준에서든지 분류에 포괄되어야 한다.
• 배타성의 원칙: 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에든 같은 단위직업으로 분류되어야 한다.

 

2. 일의 계속성 의미 (13년)

• 매일, 매주, 매월 등 주기적으로 행하는 것
• 계절적으로 행해지는 것
• 명확한 주기는 없으나 계속적으로 행해지는 것
• 현재 하고있는 일을 계속적으로 행할 의지와 가능성이 있는 것

 

3. 직업으로 규명하기 위한 요건 4가지 (13년)(14년)

• 경제성: 경제적인 거래 관계가 성립하는 활동을 수행해야 한다.
• 계속성: 일시적인 것이 아니라 계속적으로 행해져야 한다.
• 사회성: 사회적으로 가치있고 쓸모있는 일이어야 한다.
• 윤리성: 비윤리적인 영리행위나 반사회적인 활동이 아니어야 한다.

 

3장 한국표준산업분류

 

1. 산업활동을 유사성에 따라 분류기준 3가지

• 산출물의 특성
• 투입물의 특성
• 생산활동의 일반적인 결합형태

 

4장 직무분석

 

1. 최초분석법에 해당하는 방법 3가지

• 면담법(면접법): 특정직무에 대하여 오랜 경력을 쌓아 전문지식과 숙련된 기술기능을 보유하고 있는 작업자와 면담을 통하여 분석하는 방법
• 관찰법: 분석자가 직접 사업장을 방문하여 작업자가 하는 직무활동을 상세하게 관찰하고 그 결과를 기술하는 방법
• 체험법: 분석자 자신이 직접 직무활동에 참여하여 체험함으로써 직무분석 자료를 얻는 방법

 

노동시장론

 

1장 노동시장의 이해

 

1. 복권당첨 → 노동공급과 여가선호의 변화를 소득효과와 대체효과를 이용하여 설명하시오.

• 여가가 정상재인 경우: 비노동소득 발생으로 소득효과가 대체효과보다 크기 때문에 노동공급을 줄이고 여가를 늘리게 된다.
• 여가가 열등재인 경우: 비노동소득이 발생하였으나 대체효과가 소득효과보다 크기 때문에 노동공급이 증가한다.

 

2장 임금의 제개념

 

1. 노동수요 특성별 임금격차를 발생하게 하는 경쟁적 요인 3가지

• 인적자본량
• 기업의 합리적 선택으로써 효율임금저책
• 보상적 임금격차
• 노동시장의 단기적 불균형
• 보이지 않은 질적 차이

 

2. 임금하방경직성의 의미와 영향을 미칠 수 있는 요인 5가지

• 의미: 한번 상승한 임금은 경제여건이 변하더라도 하락하지 않고 그 수준을 유지하려고 하는 것
• 영향을 미치는 요인
• 노동자의 화폐환상
• 노동자의 역선택 발생 가능성
• 강력한 노동조합의 존재
• 장기노동계약
• 최저임금제의 실시

 

3장 실업의 제개념

 

1. 실업자의 정의와 마찰적 실업과 구조적 실업의 공통점, 차이점 (13년)

• 정의: 조사대상주간에 수입 있는 일을 하지 않았고 지난 4주간 일자리를 찾아 적극적으로 구직활동을 하였던 사람으로서 일자리가 주어지면 즉시 취업이 가능한 사람

	마찰적 실업	구조적 실업
차이점	자발적 실업 짧은 기간에 해소	비자발적 실업 장기간 지속
공통점	비수요부족실업 정보부족이나 노동이동이 어려워 발생하는 실업

 

2. 비수요부족실업에 해당하는 대표적인 실업 3가지 (13년)

• 마찰적 실업(자발적 실업): 신규전직자가 노동시장에 진입하는 과정에서 직업정보의 부족에 의하여 일시적으로 발생하는 실업의 유형 → 대책: 구인정보제공, 구직자세일즈, 구직구인 전산망 확충, 기업의 퇴직예고제
• 구조적 실업: 경제성장에 따른 산업구조 및 기술력의 변화 등에 노동력의 구조가 적절하게 대응하지 못하여 발생하는 실업의 유형 → 직업전환교육, 이주에 대한 보조금, 산업구조 변화 예측에 따른 인력수급정책
• 계절적 실업: 기후 또는 계절적 편차에 따라 발생하는 실업의 유형 (주로 관광업, 건설업, 농업, 수산업 등에서 발생하는 실업현상) → 휴경지 경작 등 유휴 노동력을 활용, 비수기에 근로할 수 있는 대체 구인처 확보

 

4장 노사관계론

 

1. 경제적 조합주의 특징 3가지 (13년)

• 노동조합의 정치적 기능을 배제한다.
• 조합활동은 임금과 근로조건 개선 등 노동자의 생활향상에 한정한다.
• 합법적인 틀 안에서 노동자의 지위향상과 복지실현을 지향한다.

 

2. shop제도 3가지 (13년)

• 오픈숍: 사용자가 조합원이 아닌 노동자를 채용할 수 있고 채용된 후에도 노동조합 가입 여부를 노동자가 자유롭게 결정할 수 있는 제도
• 클로즈드숍: 조합원만을 종업원으로 신규 채용할 수 있고 일단 고용된 노동자라도 조합원 자격을 상실하면 종업원이 될 수 없는 제도
• 유니온숍: 조합원 여부에 관계없이 종업원으로 채용될 수 있으나 일단 채용된 후에는 일정기간 이내에 조합원이 되어야 하는 제도
• 에이전시숍: 노조는 혜택에 대한 대가로 비노조원들에게서 노조비에 상당하는 금액을 징수하는 제도